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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Hola, tengo un HTC Touch Diamond 2 y al encenderlo sólo me

Pregunta del cliente:

Hola, tengo un HTC Touch Diamond 2 y al encenderlo sólo me aparecen franjas de colores rojo, verde, azul y blanco y la frase Turbo sw/hw not match!

Se le reinstalaron softwares y diferentes roms pero sigue igual. Tiene solución?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Cuando suceden problemas de hardware como el que describes, lo primero que se hace es el Hardreset, asi como lo has hecho hasta hora, pero el detalle que llama mi atención es el mensaje "Turbo sw/hw not match!".

Esto me indica que no hay sincronía entre el CPU y el IC de video, esto puede suceder por alguna actualización o cambio de software fallido, pero tu dices haber hecho el hardrester, por lo que no puede ser eso.

El problema es de hardware, al parecer se han soltado (roto las soldaduras) del integrado de video, lo más probable, el pin que está molestando es el del reloj, por lo que te dá este mensaje.

Si tu HTC no tiene garantía y tienes un banco de trabajo con Microscopio y estación de soldadura sin plomo (980ºF), puedes abrir la unidad y revisar las patitas del VGA, usando un poco de "Flux" puedes resoldar las patas y hacer la prueba, con esto debe bastar.

SI NO TIENE LAS HERRAMIENTAS O LA CONFIANZA PARA ABRIR LA UNIDAD, la única alternativa que nos queda es llevar tu Touch al centro de servicio HTC más cercano a tu localidad.

Para tu comodidad, aquí detallo el número de cotacto de HTC Argentina:

+54-11-5254346
8am - 8pm(Lu - Vi)
9am - 14pm(Sab)

¿Respondí con esto a tu pregunta?

Cliente: escribió hace 5 año.
Ok. El celular tenía además un corto en la placa secundaria, pero ese problema también ya fue resuelto.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...entonces necesitas ponerlo bajo microscopio y buscar la soldadura que se ropió.

Además, ya que mencionas que has reparado una de las placas, verifica que no hallan quedado soldaduras cortocircuitadas, es muy común si no utilizas la punta más fina y si no tienes un pulso firme.

Al menos a mi me tiembla bastante la mano después de estar cuatro horas soldando, no se si te pasa lo mismo a tí.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle