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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Se ha bloqueado mi cuenta y quiero recuperla ¿que hago?

Pregunta del cliente

Se ha bloqueado mi cuenta y quiero recuperla ¿que hago?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Buenas noches

D.Soto :

¿Cuándo fue que le bloquearon su cuenta de Hotmail?

JACUSTOMER-ihautazd- :

buenas noches, me la bloquearon aprox. ocho dias atras

D.Soto :

Bien, no se preocupe, por favor realice estos pasos para recuperar su cuenta, le informo además que esta es la manera más efectiva:

D.Soto :

Dé click en el siguiente enlace: https://account.live.com/acsr

JACUSTOMER-ihautazd- :

vale

D.Soto :

Una vez que acceda:
>En el primer recuadro escriba su dirección de correo electrónico que quiere recuperar.
>En el segundo escriba una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que está tratando de recuperar (si no cuenta con otro correo crea uno gratuitamente en http://www.gmail.com/ ), para que allí le envíen un vínculo de restablecimiento.
>Después ingrese el código que le aparecerá en una imagen.
>Luego dé click en Continuar para acceder al formulario.
>Por último ingrese la información que se le pide.

D.Soto :

Después de haber enviado el formulario revise el correo que ingresó en el segundo recuadro para verificar si ya ha recibido un mensaje por parte de Hotmail el cual contiene un vínculo de restablecimiento.

D.Soto :

El mensaje de restablecimiento debe recibirlo en no más de 24 horas después de haber enviado su información, incluso puede recibirlo al instante así que si no es el caso, sea paciente y espere a recibirlo que seguramente le llegará.

D.Soto :

¿Tiene alguna duda sobre el proceso?

D.Soto :

¿Sigue en línea? ¿Tiene alguna duda sobre el proceso?

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
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Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
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