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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Richard está en línea ahora

Tengo una cuenta de hotmail en su momento di mail alternativo

Pregunta del cliente:

Tengo una cuenta de hotmail en su momento di mail alternativo de ciudad pero hace mucho que no lo tengo más, hoy intento entrar me dicen que la cuenta está bloqueada, me dicen que me mandan código al alternativo que ya no tengo. No puedo ingresar a mi mail entiendo que puede ser porque reenvié un mail a delitos informáticos el sábado por un tema de la tarjeta, según me sugirieron telefónicamente del centro Visa, por favor necesito me ayuden a recuperar la cuenta, gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:

Accede aquí vuelve a pedir el envió de contraseña y pones un correo donde quieres que te envíen la nueva contraseña

https://account.live.com/acsr?rollrs=04%20o

o

https://account.live.com/resetpassword.aspx

 

Puede que no te deje ahora mismo espera 24º 48 horas para poder volver a solicitarla si no te dejara .

También puedes pedir que te le envíen a un teléfono

  • (Si no puedes restablecer tu contraseña, ponte en contacto con el soporte al cliente para obtener ayuda.

La información de la cuenta también se puede enviar por medio de:

  • Un correo electrónico a un vinculo de restablecimiento
  • Enviar un código al teléfono móvil
  • Utilizar el ordenador de confianza
  • Soporte al cliente

Si tienes problemas para cargar el número de teléfono recuerda que la manera de hacerlo es la siguiente:

Si tu número de celular es (15)5111 1111 entonces deberias ponerlo de esta manera +54 (Código país de Argentina) (que ya se incluye)95111 1111 o sea, ingresa tu número de celular distribuyendolo como en el ejemplo y luego de un breve período de tiempo, te llegará el código para poder restablecer tu cuenta, espero haberte sido de ayuda.

Un saludo


Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
Agradezco la respuesta segui el link pero no me reactivaron la cuenta espero se haga como me indicaras en el curso de las 24 horas. Atte.
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenos días
Esperaremos a ver que pasa cualquier duda me comenta, aunque esta es la única manera de hacerlo.


Un saludo