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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
54216380
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D.Soto está en línea ahora

tengo un motorola defy y en la parte superior izquierda tengo

Pregunta del cliente:

tengo un motorola defy y en la parte superior izquierda tengo 4 triangulos naranja con signo de admiracion y un circulo con el signo + dentro y un numero chiquitito 3... no entiendo nada, porque me aparecio eso??
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Lo más probable es que haya ocurrido un error en el sistema, y puede deberse a muchos factores por lo que será necesario hacer una restablecimeinto de la siguiente manera:

D.Soto :

Si hay problemas con el teléfono o no puede hacer un reinicio general desde la opción de ajustes (pantalla congelada, o teléfono bloqueado), siga el proceso que se le indica para realizar un reinicio general manualmente.

Precaución: Un reinicio de fábrica es una herramienta utilizada para remover toda información que fue ingresada o instalada en el dispositivo. Cuando utilice esta función toda la información guardada en el teléfono será eliminada.

Nota: La información almacenada en la tarjeta de memoria microSD no será eliminada.

1. Apague el teléfono, mantenga presionado el botón para bajar volumen, y presione el botón de encendido

2. Espere por la pantalla que muestra "triángulo! / Android" y suelte el botón de volumen

3. Golpee ligeramente la esquina inferior derecha de la pantalla táctil

4. Navegue en el menú de la pantalla hasta encontrar "eliminar" (data/reinicio de fábrica) y presione aceptar.

5. Navegue en el menú de la pantalla y seleccione "Reinicie el sistema ahora"

6. Espere a que el dispositivo se reinicie.

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
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¿Siguiente paso?

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Cliente: escribió hace 5 año.
me aparace el simbolo pero no hace nada cuando toco la esquina inferior, es como que queda tildado el telefono.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Si a la primera no tiene resultados vuelva a hacer el proceso, tiene que golpear ligeramente la esquina inferior derecha de la pantalla táctil.
Cliente: escribió hace 5 año.
no funciona, ya lo intente 5 veces y nada. toco donde usted me dice y no hace absolutamente nada.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Por favor realice la restauración con este otro método:

Desde la pantalla de inicio, vamos el Menú/Ajustes/Privacidad
- Aquí pulsaremos “Restablecer datos de fábrica”
- A continuación pulsamos ”Reiniciar teléfono” y “Borrar todo”
- Si tenemos contraseña de seguridad nos la pedirá antes de darle a borrar todo.

Método 2: Reset Motorola Defy desde el arranque con teclas de volumen.
- Apagar el teléfono.
- Mantenga el botón Bajar volumen y encendido presionados
- Cuando aparezca un triangulo con un muñeco de Android, presionaremos la esquina inferior derecha, aguantaremos unos segundos y soltamos.
- Después al soltar, al darle volumen arriba ó volumen abajo nos moveremos por un menú.
- Seleccionaremos “wipe data/Factory reset” y a continuación “wipe cache partittion” , para entra en esas opciones las elegiremos moviéndonos con las teclas de volumen y para entrar en ellas pulsaremos la tecla de encendido.
- Una vez echo los dos wipes seleccionaremos reboot systen now y pulsaremos botón de encendido. Y ya está móvil de fábrica.
Resumen:
Teclas de volumen: movernos arriba y abajo por el menú.
Tecla de encendido: entrar en la opción elegida.
D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle