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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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Nº CLIENTE 159330 TUVE QUE FORMATEAR EL DISCO RIGIDO E INSTALAR

Pregunta del cliente

Nº CLIENTE 159330 TUVE QUE FORMATEAR EL DISCO RIGIDO E INSTALAR NUEVAMENTE WINDOWS XP PROFESIONAL, DEMAS SOFTWARES Y CONFIGURAR TODO.
PREGUNTA: COMO PUEDO DESCARGAR NUEVAMENTE EL ANTIVIRUS QUE ADQUIRI A SION Y QUE CONSTA EN MI ULTIMA FACTURA PAGA Nº 0006-00406487 CON VENCIMIENTO EL 10/07/12, LA CUAL SE ENCUENTRA PAGADA. MI CORREO ELECTRONICO ES:[email protected]
GRACIAS XXXXX XXXXX !
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 5 año.
Buenas noches,

Lo que veo como opcion en la pagina es un mes gratis.

Antes de que formateara el disco, y al momento de la suscripcion a su pc descargo algun archivo? Le dieron alguna clave o numero de serie que activara ese antivirus?

Quedo a la espera de la informacion requerida,


Saludos,
Roberto
Cliente: escribió hace 5 año.
ustedes son personal del soporte tecnico de sion? o a que empresa pertenecen?
Experto:  elbrujomdq escribió hace 5 año.
Ud esta logueada y consultando con JustAnswer, no con SION.

Le preguntaba si descargo algun archivo, si le dieron clave, o numero de serie porque de ser asi, podria descargar el gratuito y luego registrarse con los datos anteriores. En la web no queda claro si el antivirus esta en el servidor de ellos por lo tanto no tendria que descargar nada, simplemente los supuestos virus quedarian descartados antes de que lleguen a su correo.

Por lo que puedo ver trabajan con MCAFEE. Viendo la publicidad dice:

Detecta, bloquea y elimina spyware antes de que se instalen en su PC por eso creo que no lleva instalacion.

Deberia llamar como indica la pagina web 0810 999 0100 y consultar su caso en particular.

Quedo en linea por si requiere algun otro tipo de soporte,

Cordialmente,
Roberto

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