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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
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Intento dar de baja la cuenta de hotmail y messenger; pero

Pregunta del cliente:

Intento dar de baja la cuenta de hotmail y messenger; pero siempre me sale la pantalla final "Hay un problema temporal". Como se puede hacer, he seguido vuestros pasos de la web y tampoco he podido. Muchas gràcias. Francesc
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:

Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Si por alguna razón quieres cerrar (o dar de baja) tu cuenta de correo de Hotmail o Messenger, sigue estos pasos:



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  • Ahora inicia una sesión con la cuenta que deseas eliminar, ingresa tu correo, contraseña y dale clic aIniciar sesión


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  • Te aparecerá una página con información de tu cuenta, aquí haz clic en el vinculo Cerrar cuentasituado en la parte de abajo.


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  • Te aparecerá otra página pidiéndote que confirmes tu decisión, si aun quieres cerrarla ingresa tu contraseña en la parte de debajo de la pagina y haz clic en


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  • Te puede aparecer esta pantalla, haz clic en Cerrar la cuenta de Microsoft


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  • Luego te aparecerá otra página, aquí haz clic en Cerrar cuenta


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  • Finalmente te parecerá una pantalla indicándote que tu cuenta ha sido cerrada


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Nota: Si quieres reactivar tu cuenta, tienes un plazo de 270 días para hacerlo. Tan solo tienes que iniciar sesión con tu correo y contraseña anterior.


 

Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Hola buenos días

Le aconsejo que limpie archivos temporales y cookies y luego vuelva a probar cerrar la cuenta

 

Si por alguna razón quieres cerrar (o dar de baja) tu cuenta de correo de Hotmail o Messenger, sigue estos pasos:
  • Ahora inicia una sesión con la cuenta que deseas eliminar, ingresa tu correo, contraseña y dale clic aIniciar sesión
  • Te aparecerá una página con información de tu cuenta, aquí haz clic en el vinculo Cerrar cuentasituado en la parte de abajo.
  • Te aparecerá otra página pidiéndote que confirmes tu decisión, si aun quieres cerrarla ingresa tu contraseña en la parte de debajo de la pagina y haz clic en
  • Te puede aparecer esta pantalla, haz clic en Cerrar la cuenta de Microsoft
  • Luego te aparecerá otra página, aquí haz clic en Cerrar cuenta
  • Finalmente te parecerá una pantalla indicándote que tu cuenta ha sido cerrada


Nota: Si quieres reactivar tu cuenta, tienes un plazo de 270 días para hacerlo. Tan solo tienes que iniciar sesión con tu correo y contraseña anterior.

 

 

Un saludo


Cliente: escribió hace 5 año.
Una vez abierto el hotmail con la cuenta de correo, sale la pàgina donde le doy a cerrar cuenta, le doy a cerrar cuenta, posteriorment me sale la "HAy un problema temporal". La misma página de siempre. Ya les he dicho que he mirado la respuesta de su web y no funciona. Es la misma respuesta que ustedes me han enviado. Espero una respuesta que funcione y me diga como eliminar la cuenta.
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenos días
Prueba a hacerlo desde el navegador de internet explorer.
Un saludo
Cliente: escribió hace 5 año.
Desde Unternet Explorer tampoco me deja.
Cliente: escribió hace 5 año.
Ya le he dicho que desde ningún navegador me deja darla de baja.
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenos días
Como ultima opción puede probar desde otro equipo o en otra red o puede indicármelo por privado y cerrarlo yo en su nombre pero eso seria la ultima opción
Un saludo
Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle