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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
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hola, tengo un galaxy note versión de android 4.0.3 todo funciona

Pregunta del cliente

hola, tengo un galaxy note versión de android 4.0.3 todo funciona normalmente menos cuando quiero hacer una llamada. aprieto el logo de teléfono y después de unos segundos aparece un mensaje de logsprovider se ha detenido.
como se soluciona? puedo descargarme otro programa para hacer y recibir llamadas? gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:


Hola buenos días


Tienes que hacerle un wipe data/cache y resetearlo de fabrica


wipe data:


reiniciar enmodo recovery


ir ejecutando los siguientes puntos


wipe data/Factory reset


wipe cache partition


wipe davilk cache


wipe baettery stats


wipe /factory reset desde el propio telefono :


ir a aplicaciones / ajustes/ privacidad /restablecer valores de fabrica


Un saludo



Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Experto:  Richard escribió hace 5 año.
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Cliente: escribió hace 5 año.
gracias XXXXX XXXXX respuesta pero me tiene que especificar como y donde hago todo esto y si voy a perder toda la información que tengo
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Hola buenos días
Al realizar esto si se queda como el primer día perderá los datos pero las aplicaciones quedan registradas en la cuenta de google ósea en el play store
Para hacer un wipe reset
wipe /factory reset desde el propio teléfono :
ir a aplicaciones / ajustes/ privacidad /restablecer valores de fabrica

Un saludo
Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.

Hola, Bienvenido a Justanswer

Como un dato adicional a la acertada respuesta que le ha dado el experto Richard, para que ud. pueda resguardar sus datos puedo recomendarle 2 programas gratuitos de Google Play que le servirán para hacer el respaldo de sus datos y aplicaciones:

- Titanium Backup

- MyBackup

Con cualquiera de ellos ud. puede realizar el respaldo antes de hacer el wipe reset y cuando haya terminado volver a cargar los datos y las aplicaciones a su dispositivo.

Saludos cordiales

Ing. Palacios

arcangelus, Ing. en Sistemas
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arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
muchas gracias XXXXX XXXXX 2, sin ofender en absoluto richard intenta cuando des una solución de ponerte en la piel de la persona, si esta persona supiera algo o bastante no tendría que acudir a vosotros. ser claro (palabras sencilla), conciso creo que es la clave. gracias XXXXX XXXXX ahorra mismo
Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.

Agradecemos mucho su sana crítica, la cual nos permite ir mejorando cada vez más nuestro servicio.

Por favor cuando ud. haya podido resolver su problema, si en algo le hemos servido le estaríamos muy agradecidos si puede valorar nuestras respuestas según el grado de calidad que ud. considere justo.

Gracias XXXXX XXXXX por preferir nuestros servicios.

Saludos cordiales

Ing. José Palacios

arcangelus, Ing. en Sistemas
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Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.

Estimado cliente,

Por favor ignore de mi respuesta anterior la solicitud de valoración del servicio, ya que ud. ya lo había hecho y yo no me dí cuenta.

Saludos

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