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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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HOLA BUENAS TARDES NECESITO DE SU AYUDA POR KE NO PUEDO RECUPERAR

Pregunta del cliente

HOLA BUENAS TARDES NECESITO DE SU AYUDA POR KE NO PUEDO RECUPERAR MI CUENTA DE HOTMAIL POR KE EN SU DIA ME LA CREO UNA PERSONA KE NO SE KE DATOS PUSO PERO LES ASEGURO KE ES MI CUENTA DE ECHO PUEDO DECIRLES TODOS LOS DATOS PERSONALES KE PRECISEN ES MAS LA PRIMERA CONTRASEÑA KE TENIA ERA 07873988F KE ES EL NUMERO DE MI CARNET DE IDENTIDAD MI NOMBRE ES MARIA AMPARO LOPEZ SANCHEZ NACI EL DIA 9 DE ABRIL DE 1987 Y DESDE HACE UNOS CINCO AÑOS MI CORREO HA SIDO [email protected] y el de mi [email protected] pueden validar ke fueron creados con la misma direccion ip por lo poko ke se de internet gracias XXXXX XXXXX respuesta he dejado la direcion de correo de un familiar para ke me manden lo antes posible la solucion a mi problema gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Richard :

“Hola, gracias por usa JA:

Hola buenos días

La única manera de hacerlo es rellenando los formularios indicados no hay otra solución

Accede aquí vuelve a pedir el envió de contraseña y pones un correo donde quieres que te envíen la nueva contraseña

https://account.live.com/acsr?rollrs=04%20o

o

https://account.live.com/resetpassword.aspx

Puede que no te deje ahora mismo espera 24º 48 horas para poder volver a solicitarla si no te dejara .

También puedes pedir que te le envíen a un teléfono

  • (Si no puedes restablecer tu contraseña, ponte en contacto con el soporte al cliente para obtener ayuda.

La información de la cuenta también se puede enviar por medio de:

  • Un correo electrónico a un vinculo de restablecimiento
  • Enviar un código al teléfono móvil
  • Utilizar el ordenador de confianza
  • Soporte al cliente

Si tienes problemas para cargar el número de teléfono recuerda que la manera de hacerlo es la siguiente:

Si tu número de celular es (15)5111 1111 entonces deberias ponerlo de esta manera +54 (Código país de Argentina) (que ya se incluye)95111 1111 o sea, ingresa tu número de celular distribuyendolo como en el ejemplo y luego de un breve período de tiempo, te llegará el código para poder restablecer tu cuenta, espero haberte sido de ayuda.

Un saludo


Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Experto:  Richard escribió hace 5 año.
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Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.

Hola, Bienvenido a Justanswer

Entiendo que ya ha probado enviar el formulario para recuperación de cuentas y no ha obtenido resultados; tal y como le dice el colega experto es la única forma de desbloquearla; sin embargo he investigado y existe la posibilidad de que ud. pueda explicar su caso y los datos que comprueban su identidad a traves de esta pantalla de Hotmail: haga clic aqui ---> http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/get-support?selectedproduct=Hotmail&selectedissue=Your%20account%20has%20been%20temporarily%20blocked&productKey=wolmain

Le recomiendo en primer lugar intentar repetidamente llenar el formulario tal y como se lo indicó el colega experto, pero si definitivamente no lo logra entonces puede intentar con la alternativa que le propongo para ver si tal vez con eso se contactan de Hotmail con ud. y le ayudan a recuperar su cuenta.

Lamento mucho su problema y espero que pueda recuperar pronto su cuenta.

Espero haberle servido con la calidad de excelencia que ud. esperaba.

Saludos cordiales

Ing. José Palacios

Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.

Hola,

Estoy dando seguimiento a su caso y quería saber si logró resolver su problema.

Saludos cordiales

Ing. Palacios