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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Pregunta del cliente

trato de abrir mi cuenta y esta bloqueada,, que hago dice que enviara un codigo a una direccion que no conosco que hago es muy importante
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

No se preocupe, a continuación le expondré los pasos para recuperar su cuenta, ha de escribir una cuenta de correo alternativa para que allí se le envíe un vínculo de restablecimiento de contraseña y poder ingresar a su cuenta:

Dé click en el siguiente enlace: https://account.live.com/acsr

Una vez que acceda:
>En el primer recuadro escriba su dirección de correo electrónico que quiere recuperar.
>En el segundo escriba una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que está tratando de recuperar (si no cuenta con otro correo crea uno gratuitamente en http://www.gmail.com/ ), para que allí le envíen un vínculo de restablecimiento.
>Después ingrese el código que le aparecerá en una imagen.
>Luego dé click en Continuar para acceder al formulario.
>Por último ingrese la información que se le pide.

Después de haber enviado el formulario revise el correo que ingresó en el segundo recuadro para verificar si ya ha recibido un mensaje por parte de Hotmail el cual contiene un vínculo de restablecimiento.