Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Richard
Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
51652365
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Richard está en línea ahora

Hola, necesito reinstalar mi Windows XP del que tengo CD original,

Pregunta del cliente

Hola,
necesito reinstalar mi Windows XP del que tengo CD original, pero cuando lo intento el proceso se para porque no reconoce mi disco duro. Originalmente el PC, portatil HP Pavilion DV9000 llevaba un disco Toshiba ATA de 80 Gb y lo cambié por un Samsung SATA de 160 Gb, del que entiendo que el SO original no tiene el controlador.
¿Que controlador deberia usar para poder reinstalar?
¿Como puedo cargar ese controlador durante la inicialización del sistema?
Debo decir que si puedo conservar los archivos del PC, mejor, pero si debo formatear disco, ningun problema.
Agradecido de antemano por su ayuda.
Saludos
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:


Hola buenos días


Lo que solicita es un poco complicado ya que al no tener el controlador lo que se debe de hacer es cargar el controlador en el S.O lo que conlleva a algunas aplicaciones


Eso descargar una versión de Windows XP SP3 que viene con los drivers de actualizados grabarlo y con eso debe de quedar solucionado el problema



Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Con respecto al disco duro puedes recuperar tus datos poniendolo como disco duro externo necesitaras algunos cables como estos http://tec.nologia.com/2009/12/11/cable-adaptador-de-discos-duros-a-usb/

Richard :

en ebay puedes encontrar muchos ademas también te vale para formatearlo desde allí como un disco duro externo

Richard :

Para descargar Windows puede ver aqui

Customer:

¿desde donde puedo descargar una version de XP SP3 completa?


Estando registrado, ¿desde la propia web de Microsoft?

Richard :

Como tiene su windows original lo que tiene que hacer es instalar la misma versión solo con el service pack 3 y poner el serial que tiene su pc le he enviado un enlace de donde puede descargarlo.

Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia: 3 años de experiencia dando soporte remoto
Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Experto:  turas_g12 escribió hace 5 año.
lo mejor es conseguir un cd que ya contengan los driver sata , ya que el proceso para integrar esos driver si no tienes conocimientos de reparacion computadoras no es sensillo, en internet puedes bajar una imagen que contenga ya los driver integrados y sinplemente usa tu licencia original y es mas facil , menos dolores de cabeza