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ratonxi
ratonxi, Licenciatura
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como desbloqueo mi cuenta de hotmail

Pregunta del cliente:

como desbloqueo mi cuenta de hotmail
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  ratonxi escribió hace 5 año.
Hola, gracias XXXXX XXXXX JustAnswer, mi nombre es Andrés y estaré encantado de ayudarte en el día de hoy. Voy a asumir que tu correo está en Hotmail, sino es así, por favor, dimelo:

Desafortunadamente, Hotmail tienda a bloquear cuentas para evitar abusos o proteger a los usuarios contra ataques externos. Si recibes un mensaje en el que se te comunica que la cuenta está temporalmente bloqueada, puedes desbloquearla con tu número de teléfono para confirmarla. Para escribir tu número de teléfono, por favor, haz click en el siguiente enlace-Es posible que primero tengas que iniciar sesión en hotmail, y acuerdate de poner el prefijo internacional de tu país:

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=242242


Si no recibes el mensaje en unos 5 minutos, no te procupes, ya que existe otro método que te explicaré a continuación:

1. Vete al siguiente enlace:

https://account.live.com/acsr?mkt=es-ES

En dicha dirección deberás rellernar todos los datos, incluyendo la dirección de email de la cuenta que quieras recuperar, la dirección de email de otra cuenta de correo-da igual que sea de otro servidor, y si no es tuya, es suficiente con que tengas acceso a ella, puedes poner la de tu padre, madre..etc. Una vez que hayas puesto esos datos, haz click en el botón "Continuar".

2. Verás una página en donde te harán una serie de preguntas, para verificar que tu eres el propietario de la cuenta. Tendrá que responder al mayor número de preguntas posible, y lo mejor posible. Una vez hecho esto, haz click en el botón Enviar.

3. En menos de 24 horas, si has respondido correctamente a las preguntas, Hotmail enviará un email a la direcicón de correo que pusiste en el paso 1. Deberás acceder a dicho email, en donde vendrán unas instrucciones para que puedas reactivar tu cuenta.

Saludos! Por favor, no te olvides de valorar mi respuesta. Gracias!
Cliente: escribió hace 5 año.
hola fijate que si es hotmail, e tratado de meter los caracteres que me piden y me dicen que he superado el numero de intentos, que puedo hace?
Experto:  ratonxi escribió hace 5 año.
hola,

OK.

Pero has introducido los caracteres correctamente? Ni aún así funciona?

Realmente, el número de intentos se resetea en unas 24 horas. Es decir, para evitar el robo de contraseñas hay un máximo de intentos de iniciar sesión por día. Por eso, al pasarte de ese número de intentos, lo único que se puede hacer es esperar esas 24 horas a que te dejen al menos, intentar recuperar tu cuenta.

La única opcíón sería probar de nuevo en 24 horas, poniendo los caracteres correctamente-si no está seguro, puede recargar la página, y saldrán otros caractéres-a veces son díficiles de ver.

Saludos!
ratonxi y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle