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ratonxi
ratonxi, Licenciatura
Categoría: Informática
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Experiencia:  Ldo. Física, (Física computacional. 5 años Soporte Técnico.
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Tengo un mac , no tengo ni idea de ordenadores, pero desde

Pregunta del cliente

Tengo un mac , no tengo ni idea de ordenadores, pero desde hace unos meses no puedo enviar ningún correo ,aunque si que los recibo, y me pone que tengo problemas con el servidor smtp ?puedo arreglarlo, sin tener ni idea?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  ratonxi escribió hace 5 año.

ratonxi :

hola, gracias por usar JA:

ratonxi :

Pues claro que lo reconfiguraremos para que funcione

ratonxi :

Estos son los pasos:

ratonxi :

1. Abre Mail de MacOS

ratonxi :

2. En la barra superior elige Preferencias

ratonxi :

3. En preferencias selecciona en apartado Cuentas

ratonxi :

4. En la columna izquierda, selecciona la cuenta de Gmail que vamos a comfigurar

ratonxi :

5. Haz click sobre esa cuenta

ratonxi :

Ahora, vete a "Advanced"-es una pestaña que está en la parte derecha de la columna en donde has elegido la cuenta

JACUSTOMER-chr62omq- :

ya

ratonxi :

Hola :)

ratonxi :

por que paso vas?

ratonxi :

1. Abre Mail de MacOS

2. En la barra superior elige Preferencias

JACUSTOMER-chr62omq- :

por el 5

ratonxi :

Perfecto!

ratonxi :

Pues ya casi estamos

ratonxi :

Bien, ahora haz click en la pestaña "Avanzados"

ratonxi :

Es la tercera pestaña empezando por la izquierda

JACUSTOMER-chr62omq- :

ya

ratonxi :

ok

ratonxi :

en la parte final, hay un campo que dice "Puerto"

ratonxi :

en ese campo, pon "993"

ratonxi :

marca la casilla "Usar SSL"

ratonxi :

y justo debajo, en un menú desplegable que se llama "Autentificación" selecciona "Contraseña"

ratonxi :

Por último comprueba que la última casilla que dice " Usar IDLE si el servidor lo soporta" está marcada

JACUSTOMER-chr62omq- :

donde esta el ultimo paso?

ratonxi :

hola

ratonxi :

este es el último paso:

ratonxi :

en la parte final, hay un campo que dice "Puerto"

2:29 PM

en ese campo, pon "993"

2:29 PM

marca la casilla "Usar SSL"

2:29 PM

y justo debajo, en un menú desplegable que se llama "Autentificación" selecciona "Contraseña"

2:30 PM

Por último comprueba que la última casilla que dice " Usar IDLE si el servidor lo soporta" está marcada

JACUSTOMER-chr62omq- :

a mi no me aparece la ultima casilla que dice lo de usar IDLE...

ratonxi :

Ah vale

ratonxi :

no problem

ratonxi :

Con que cambies la casilla de usar SSL y la autentificación es suficiente

ratonxi :

muy bien, si está todo listo

ratonxi :

por favor, prueba a enviar algún mensaje

JACUSTOMER-chr62omq- :

vale

ratonxi :

cruza los dedos antes de darle a eniar ;)

ratonxi :

*enviar

JACUSTOMER-chr62omq- :

lo he intentado y el icono de enviar no se pone en oscuro para poder enviarlo

JACUSTOMER-chr62omq- :

en la pagina de hotmail si que puedo enviarlo,pero en el mail de mac no

ratonxi :

OK

ratonxi :

es Hotmail o Gmail?

JACUSTOMER-chr62omq- :

hotmail

ratonxi :

ah vale

ratonxi :

1 min

JACUSTOMER-chr62omq- :

vale

ratonxi :

Creo que lo mejor será que añadas la cuenta de cero

ratonxi :

Te dejo los pasos para que los sigas

ratonxi :

Se hace en 5 minutos

ratonxi :

- Abrir Mail e ir al menú Preferencias/Cuentas.
- Añadir cuenta desde el botón + que figura en la parte inferior izquierda.

PESTAÑA AÑADIR CUENTA
- Nombre: Introduce un nombre
- Dirección de correo: la cuenta de hotmail ([email protected] o .es)
- Contraseña: la contraseña de dicha cuenta … PULSA CONTINUAR

PESTAÑA SERVIDOR DE CORREO ENTRANTE
- Tipo de cuenta: POP
- Descripción: Hotmail (opcional)
- Servidor de correo entrante: pop3.live.com
- Nombre de usuario: la cuenta de hotmail
- Contraseña: la contraseña de la cuenta … PULSA CONTINUAR

PESTAÑA SERVIDOR DE CORREO SALIENTE
– Descripción: Hotmail (opcional)
- Servidor de correo saliente: smtp.live.com
– Activar la casilla “Utilizar sólo este servidor”
- Activar la casilla “Usar autenticación”
- Nombre de usuario: la cuenta de hotmail
- Contraseña: la contraseña de la cuenta

Después de esto aparecerá un resumen. Confirmamos y listo.

JACUSTOMER-chr62omq- :

La cuenta “Hotmail” ya utiliza este nombre de host y de usuario.Que hago?

JACUSTOMER-chr62omq- :

pasa algo?

ratonxi :

hola

ratonxi :

Perdón por la tardanza

ratonxi :

Si, eso es debido a que antes de realizar estos pasos, tienes que eliminar lacuenta que previamente tenías configurada