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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 495
Experiencia:  Analista de sistemas, Desarrollo de Software
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Poseo una notebook Acer 5552 6829 con un HD de 640 Gb. Toshiba

Pregunta del cliente

Poseo una notebook Acer 5552 6829 con un HD de 640 Gb. Toshiba MK6465GSX. La notebook está en garantía y el disco no funciona en modo AHCI, hace ya tres meses lo envié al técnico oficial pero aún no lo reparan. Hoy he probado que el disco funciona en modo IDE pero no en AHCI, por lo menos lo tengo encendido hace dos horas y no se apagó. Es posible que si lo dejo en este modo pueda funcionar hasta que lo reparen definitivamente?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 5 año.
Buen dia,

Incialmente cuando compro la notebook la vio andando seguramente, como estaba configurado el disco antes de que le presentara la falla que indica?

Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 5 año.
Estaba en modo AHCI en su configuración inicial.
Cliente: escribió hace 5 año.
,Estaba en modo AHCI en su configuración inicial.
Cliente: escribió hace 5 año.
No sé si ha llegado mi respuesta. El modo AHCI era el modo en que estaba cuando adquirí la notebook, la misma venía sin S.O. y yo instalé el mismo pero no cambié nada en el setup del modo del HD
Experto:  elbrujomdq escribió hace 5 año.
Le comento que no hay ningun problema que el disco quede configurado de momento como IDE en la medida que no tenga una falla, hasta que el servicio tecnico le deje el equipo como cuando lo compro, muchos BIOS tienen problema segun el sistema operativo con lo que es la compatibilidad con AHCI.

No entiendo porque el servicio tecnico no le dio solucion en tanto tiempo. Deberian revisar la BIOS que no este corrupta, reflashearla en ese caso o cambiar el disco en caso de que este dañado.

Si tiene alguna otra consulta, quedo en linea.

Cordialmente,
Roberto
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Experto:  elbrujomdq escribió hace 5 año.
Veo que nos cruzamos con las preguntas y respuestas, recien leo que el SO lo instalo ud. Justamente en mi post anterior hacia referencia a la incompatibilidad de algunos sistemas operativos, sobre todo al tratar de instalarlos.

Venia sin sistema o tenia Linux?

Quedo en linea
Cliente: escribió hace 5 año.
Venía sin sistema. Y sí, se han cruzado las respuestas. De todas formas, veo que sigue funcionando en modo IDE y vengo recién de consultar al técnico oficial de ACER y manifiesta que me cambiarán el disco de inmediato. Muchas gracias por todo. - José Ocampo-
Experto:  elbrujomdq escribió hace 5 año.
Estimado Sr Jose,

Me alegro que siga funcionando y que mañana le solucionen el problema.

Quedo a disposicion por si requiere en algun otro momento mi asistencia,


Cordialmente,
Roberto