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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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no puedo accesar a hotmail y no quiero perder todos mis co

Pregunta del cliente

no puedo accesar a hotmail y no quiero perder todos mis contactos,me gustaria recuperar mi cuenta
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Efectivamente la manera para recuperar su cuenta es enviando los datos que se le han pedido en tal formulario, de otra forma es imposible recuperar así que, si usted no recuerda por ejemplo lo relacionado a la información sobre los correos que usted envió recientemente, seguramente recordará a qué personas usted envió correos así que le aconsejo se ponga usted en contacto con esas personas y les solicite que le reenvíen una copia de los mensajes que les envió de esta manera podría tener más información a su favor.

Por favor vuelva a realizar el proceso de la siguiente manera pero esta vez incluya más información respecto a su cuenta para verificar que esa cuenta verdaderamente pertenece a usted:

Dé click en el siguiente enlace: https://account.live.com/acsr

Una vez que acceda:
>En el primer recuadro escriba su dirección de correo electrónico que quiere recuperar.
>En el segundo escriba una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que está tratando de recuperar (si no cuenta con otro correo crea uno gratuitamente en http://www.gmail.com/ ), para que allí le envíen un vínculo de restablecimiento.
>Después ingrese el código que le aparecerá en una imagen.
>Luego dé click en Continuar para acceder al formulario.
>Por último ingrese la información que se le pide.

Después de haber enviado el formulario revise el correo que ingresó en el segundo recuadro para verificar si ya ha recibido un mensaje por parte de Hotmail el cual contiene un vínculo de restablecimiento.