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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Richard está en línea ahora

Tengo una tableta AIRIS ONEPAD 700 desde hace 8 meses que prácticamente

Pregunta del cliente:

Tengo una tableta AIRIS ONEPAD 700 desde hace 8 meses que prácticamente no he utilizado pero ahora que lo intento cuando la arranco se ilumina la pantalla naranja en la que pone AIRIS www.airis.es y de esta panatalla ni se adelanta ni se retrocede puesto que se solo se apaga al hacer el reset pero tras este reset sigo teniendo el mismo problema. Está totalmente bloqueada.
Les ruego me informen de la posible solución.
Muchas gracias.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
podrías probar a volver a los ajustes de fábrica encendiendo la tablet pulsando botón de encendido, botón menú y la pantalla. Esto hará que salga un mensaje diciendo que si quieres restablecer los valores de fábrica y te pedirá que realices la misma pulsación de ls 3 botones anteriores para continuar con el proceso. La cosa es que esto elimina todos los datos y aplicaciones que ya hubieras instalado en la tablet.

La última solución sería actualizar el software siguiendo los pasos que hay en el hilo de la versión 2.0 de software. Este proceso también elimina datos y aplicaciones.
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Experto:  Richard escribió hace 5 año.
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Cliente: escribió hace 5 año.

Sólo ha sido posible dsbloquerla a través de la página airis actualizando la versión moderna.


Gracias, XXXXX XXXXX

Experto:  Richard escribió hace 5 año.
De acuerdo veo que ya tiene solucionado su problema.
Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle