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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Tengo bloqueada mi cuenta de hotmail. Pero no consigo desbloquearla

Pregunta del cliente:

Tengo bloqueada mi cuenta de hotmail. Pero no consigo desbloquearla con los formularios enviados. Como cliente de pago de hotmail tengo un número de ID que puedo enviar si es necesario. Me urge desbloquearla. Gracias anticipadas
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:


Accede aquí vuelve a pedir el envió de contraseña y pones un correo donde quieres que te envíen la nueva contraseña



https://account.live.com/acsr?rollrs=04%20o


o


https://account.live.com/resetpassword.aspx


Puede que no te deje ahora mismo espera 24º 48 horas para poder volver a solicitarla si no te dejara .


También puedes pedir que te le envíen a un teléfono



  • (Si no puedes restablecer tu contraseña, ponte en contacto con el soporte al cliente para obtener ayuda.


La información de la cuenta también se puede enviar por medio de:



  • Un correo electrónico a un vinculo de restablecimiento

  • Enviar un código al teléfono móvil

  • Utilizar el ordenador de confianza

  • Soporte al cliente


Si tienes problemas para cargar el número de teléfono recuerda que la manera de hacerlo es la siguiente:


 


Si tu número de celular es (15)5111 1111 entonces deberias ponerlo de esta manera +54 (Código país de Argentina) (que ya se incluye)95111 1111 o sea, ingresa tu número de celular distribuyendolo como en el ejemplo y luego de un breve período de tiempo, te llegará el código para poder restablecer tu cuenta, espero haberte sido de ayuda.


 


Un saludo



Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

si es de pago su cuenta puede llamarles















Teléfonos de soporte










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Para más información sobre el Soporte Técnico de Microsoft puede contactar con el departamento de Atención al Cliente de Microsoft al 902 197 198 o en el 91 754 70 10 si llama desde Madrid capital. Para consultas de partners y empresa, nuestro número de fax es el 91 391 00 01. Nuestro fax para usuario final es 91 270 23 98. El horario de atención telefónica es de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas y los viernes hasta las 15:00 horas excepto los días festivos nacionales. Excepto las fiestas de la Comunidad de Madrid en el caso de la oferta de soporte Professional. Del 1 Julio al 15 Septiembre y los días 24 y 31 de Diciembre de 9:00 -14:00. Si desea conocer los teléfonos de Latinoamérica haga clic aquí.






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Experto:  Richard escribió hace 5 año.
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