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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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No puedo abrir la pagina de Hotmail ni para sign in

Pregunta del cliente

No puedo abrir la pagina de Hotmail ni para sign in
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Jesús : Hola amigo, gracias por confiar en Just Answer.
Jesús : Le dejo a continuación las instrucciones para desbloquear su cuenta
Jesús : Hola amigo, muchas gracias por confiar en Just Answer.El proceso de recuperacion a veces es instantáneo. Por favor pruebe de nuevo el proceso de recuperación.A veces, hotmail nos bloquea la cuenta y no sabemos el porque.Existen tres posibles razones:1. La más probable es que alguien haya intentado tener acceso a su cuenta.2. Que desde su cuenta se hayan enviado mensajes a muchos contactos3. O se hayan tenido varias equivocaciones a la hora de introducir su contraseña y por este motivo, Hotmail bloquea la cuenta por seguridad...En primer lugar puede probar a cambiar la contraseña, no se si lo conseguirá:https://account.live.com/password/resetSi no lo consigue, a continuación le informo de los pasos a realizar para desbloquear la cuenta, si tiene cualquier duda durante el proceso, por favor comuníquemelo por medio de esta pregunta, yo le contestaré encantado....PROCESOLo primero que debe hacer es disponer de OTRO correo donde le enviarán el código de desbloqueo...El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:http://mail.google.com/mail/signup?hl=esSi ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:https://account.live.com/acsrUna vez dentro, le solicitarán que introduzca 1) el correo que desea recuperar, 2) un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y 3) los caracteres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.Estoy en línea para ayudarle.P.D. No olvide valorar mi respuesta.Por favor, para mejorar el servicio, valore mi respuesta.
JACUSTOMER-8684sxzk- :

No creo que sea ese el caso pues si me voy a otra computadora puedo abrir facilmente mi cuenta con las mismas credenciales o contrasenas asi que creo es algo en mi maquina que esta bloquenado mi cuenta de Hotmail todo lo demas inclusive Yahoo lo puedo abrir

JACUSTOMER-8684sxzk- :

Estas ahi Jesus???

Experto:  Richard escribió hace 5 año.
“Hola, gracias por usa JA:

Lo primero es limpiar temporales y cokies lo segundo seria comprobar el navegador puede probarlo con otro a ver si le sucede lo mismo de ser asi es que le han bloqueado por ip a lo mejor el acceso al mismo ,prueba a poner estos numero en ves de la direccion IP 65.55.85.103 y me comenta



Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”
Cliente: escribió hace 5 año.
En donde pongo los numeros?
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
En ves de la direccion osea borra www.hotmail.com y pone los numeros
Cliente: escribió hace 5 año.
ok gracias vere que pasa
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Cualquier duda me comentas como te ha ido
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.

Le dejo enlaces a dos programas gratuitos para dejar su ordenador limpio y en correctas condiciones, ya que parece poseer algún tipo de archivo maligno:

http://www.infospyware.com/antispyware/malwarebytes-antimalware/

Y este otro:

http://download.cnet.com/CCleaner/3000-18512_4-10315544.html

Un saludo.

Por favor, para mejorar el servicio, valore mi respuesta.