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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

Hola: tengo una Samsung Galaxy Note y una de mis hihas cambio

Pregunta del cliente:

Hola: tengo una Samsung Galaxy Note y una de mis hihas cambio el PIN y ahora no se acuerda. Cómo puedo desbloquearla?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Para eliminar el codigo PIN puesto a su note, debemos de realizar un Hard Reset al mismo.

Para ello, haga lo siguiente:

1. Apague el Note
2. Pulse las teclas de Vol menos + Home + Power



3. Cuando se encienda la pantalla aparecerá un nuevo menú.
3. Debe seleccionar la opción: Wipe data/Factory reset.
4. Después debe seleccionar Reboot Now
5. Su note se reiniciara

De este modo liberaremos del bloqueo a su note.

Con esto perdemos la informacion que no este guardada en la tarjeta de memoria ni en la tarjeta Sim.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.

Realice el procedimiento aparecio esta imagen. Cuanto tiempo toma?


 



 


 


 


 

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo.....


Lamento la confusión, ya que le dije el procedimiento para Download Mode...

La tecla de volumen que debe presionar es la de Volumen Mas.

Quite la batería a su note sin miedo, se apagara lógicamente


Ahora repita proceso pero con la tecla de Vol +, le aparecerá el menú para elegir Wipe data.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
Listo gracias!
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Muchas gracias XXXXX XXXXX por confiar en Just Answer.

Por favor, si le parece, valore mi respuesta en función de su satisfacción.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle