Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a ratonxi
ratonxi
ratonxi, Licenciatura
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1513
Experiencia:  Ldo. Física, (Física computacional. 5 años Soporte Técnico.
54002000
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
ratonxi está en línea ahora

Buenas terdes! Cerre si querer la cuenta de hotmail y ahora

Pregunta del cliente

Buenas terdes! Cerre si querer la cuenta de hotmail y ahora no puedo acceder. Hay alguna forma de reestablecer la cuenta?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  ratonxi escribió hace 5 año.
hola, gracias XXXXX XXXXX JA:

Dependiendo de cuando se haya cancelado la cuenta, esta se puede recuperar o no. Por ello, necesitaría que me proporcionases cuando ha sido cancelada la cuenta.

Las cuentas gratuitas de Windows Live Hotmail quedan inactivas si no inicia sesión por 270 días o dentro de los 10 primeros días después de la creación.

Cuando esto sucede, todos los mensajes, carpetas, y contactos se eliminan. Los nuevos mensajes enviados a esta cuenta son devueltos al remitente.

El nombre de la cuenta se reserva. Sin embargo, si la cuenta permanece inactiva por 90 días más, éste también se elimina.

Si no utiliza Windows Live ID por 365 días, su Windows Live ID será eliminada totalmente.


Saludos!

Cliente: escribió hace 5 año.
Que tal; La cerré ayer viernes. porque quise probar la cuenta de outlook e hice lió porque después no pude acceder mas a la de hotmail.

Después de dar vueltas y probar de todo. cerré la cuenta pensando que cerraba la de outlook. pero después vi que estaban las dos cuentas vinculadas... y ahora estoy desesperada porque a la cuenta de hotmail la utilizo para trabajar, yo ahí tengo la cartera de clientes y toda la información con la que me manejo... por favor se puede solucionar.

mi cuenta es:XXX@XXXXXX.XXX
Experto:  ratonxi escribió hace 5 año.
hola,

Gracias XXXXX XXXXX mensaje,

Si, se puede recuperar la cuenta, no hay problema. Para recuperarla, lo único que tendrás que hacer es seguir los pasos mostrados en la siguiente dirección:

https://account.live.com/acsr?mkt=es-ES

Tendrás que probar que la cuenta es tuya, es decir, que tu eres el propietario de la misma-te preguntarán alǵun dato personal asociado con la cuenta. el proceso tarda unas 24 h en completarse.

Por favor, si tienes más dudas, puedes preguntarlas en esta misma página, ya que las preguntas aclaratorias son gratutias.

Por favor, valora mi respuesta utilizando el sistema de caras mostrado a continuación:
Cliente: escribió hace 5 año.
Sabes que estoy probando. Donde pregunta a que cuenta quiero regresar? escribo la dirección mía. "XXXXX@XXXXXX.XXX" y me sale un alerta que dice que la cuenta no existe... porque??
Experto:  ratonxi escribió hace 5 año.
hola,

Gracias XXXXX XXXXX respuesta,

Si el dominio es el .com, es decir, hotmail.com, deberás utilizar la versión en inglés:

https://account.live.com/acsr

Recuerda que el sistema distingue entre minúsculas y mayúsculas.

Saludos!
Cliente: escribió hace 5 año.




Recuperar tu cuenta Microsoft

Solucione los errores a continuación.


¿A qué cuenta Microsoft estás tratando de regresar?


La cuenta Microsoft que escribiste no existe.


Dirección de correo electrónico

¿Dónde debemos ponernos en contacto contigo?

Escribe una dirección de correo electrónico que sea diferente de la que estás tratando de recuperar.


Dirección de correo electrónico de contacto














Escribe los caracteres que veas









































Esto es lo que me sale en los dos link que me enviaste...
Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: La respuesta ha tardado demasiado. Veniamos bien conversando y probando soluciones pero despues, se demoro mucho. Noce si la conexion, o que cosa que pasaron como 15 minutos sin recibir respuesta. Gracias