Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Técnico Juan...
Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 825
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Técnico Juan Ramón está en línea ahora

Mi cuenta hotmail está bloqueado, hice todos los pasos indicado,

Pregunta del cliente

Mi cuenta hotmail está bloqueado, hice todos los pasos indicado, me responden que en 24 horas, me enviarán un correo, hace 15 dia que estoy con lo mismo no recibo ninguna respuestas.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 5 año.

Buenas noches,

¿Está usted seguro que escribió la dirección de correo alternativa correctamente?

Usted debería recibir una notificación en tal correo alternativo, ya sea para informarle que con su información se validó la pertenencia de su cuenta o bien, que con dicha información no fue suficiente para comprobar que dicha cuenta pertenece a usted.

si usted tiene duda por favor realice nuevamnete el proceso, le informamos que de otra manera es imposible recuperar su cuenta así que trate de recordar e ingresar toda la información posible que le acredite que esa cuenta es de usted.

1- Lo primero que debe hacer es dar click en https://account.live.com/acsr

2- Una vez adentro de la página escriba en el primer cuadro la dirección de correo electrónico que quiere recuperar y en el siguiente cuadro una dirección alternativa para que allí se le envíe un vínculo de restablecimiento.
Si no dispone de dirección alternativa puede crearse una gratuitamente en http://www.gmail.com/

3- Luego ingrese los caracteres que verá en una imagen y dé click en Continuar.

4- A continuación verá un formulario allí ingrese cuanta información usted recuerde de su cuenta luego dé click en ENVIAR.


Una vez que usted lo haya enviado abra el correo alternativo que escribió en el segundo cuadro y verifique si ha recibido un mensaje de Hotmail porque allí le vendrá los pasos para restablecer su cuenta. Si aún no recibe el mensaje de Hotmail debe sperar a lo mucho 24 horas para recibirlo.

Lo que contiene el mensaje son las próximas instrucciones para restablecer su cuenta.


Saludos cordiales.