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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Buenas noches, tengo conectada mi lap dell latitude con office

Pregunta del cliente:

Buenas noches, tengo conectada mi lap dell latitude con office 2010 a mi impresora HP J6400. No tuve problemas para conectarla pero no sé como hacer para que reconozca el scanner, me pueden ayudar?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.

Hola, Bienvenido a Justanswer

Para poder obtener toda la funcionalidad de su impresora multifunción deberá instalar los controladores que vienen en el CD que acompañaba a su impresora cuando la adquirió.

Si por alguna razón no dispone del CD de instalación entonces puede descargar los controladores desde el siguiente enlace y luego instalarlos. Haga clic aquí ---- > http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=es&cc=lamerica_nsc_cnt_amer&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3635376

Si necesita algo más estoy para servirle.

Gracias XXXXX XXXXX nuestro servicio.

Saludos cordiales

Ing. Palacios

Cliente: escribió hace 5 año.

No aparece mi sistema operativo windows 2010...


 

Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.

Hola,

Su sistema operativo no es Windows 2010 ya que no existe. Ud lo está confundiendo con Office 2010 lo cual es diferente.

Lo mas probable es que sea Windows 7, pero ud. lo puede comprobar haciendo clic en el botón de Inicio de Windows y luego clic derecho en "Equipo" y luego seleccione "Propiedades" y allí podrá verlo.

Saludos

Cuando esté satisfecho con mi respuesta no olvide dejar su valoración, gracias.

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