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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
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me mandan una carpeta por correo con unas fotos pero

Pregunta del cliente

me mandan una carpeta por correo con unas fotos pero no las puedo ver porque me dice que el dispositivo no esta conectado
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 año.

buenas noches

sobre que correo le mandan la carpeta es decir, hotmail,out look.0 live?

porque puede suceder que las fotos vengan en pdf,jpg,en programa picasa. de los cuales si no tienes ese programa, batallaras en abrirlos, tambien puede suceder que la carpeta este muy pesada en cuanto a bites o capacidad de documentos, pero si se puede solucionar. por eso te solicito esa informacion.

tambien puedo decirte que si te los envian desde un cel y no lo has aceptado como dispositivo en tu computadora te aparecera no esta conectado el dispositivo, de beras conectar el wiffi o el bloetooth del cel o computadora y aceptar el dispositivo y enviar carpeta y aceptar paraque de spues se puedan ver, claro si este es el caso verdad?

estoy para servirte y en contacto para tu solucion

muchas gracias por tu amable atencion

saludos

buenas noches

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer.

El problema es que le envían las fotos en el interior de una carpeta, y esta carpeta esta guardada en un dispositivo externo (pendrive o disco duro USB) por este motivo le informa de que el dispositivo no se encuentra disponible.

En primer lugar, lo que se debe hacer, es guardar las fotos en una unidad de disco dentro del ordenador.
Después, si se quiere enviar varias fotos a la vez, se deben seleccionar una a una y hacer un archivo comprimido. No es posible enviarlas en la carpeta en la que están.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Lo mas probable que las esten adjuntando mal desde un acceso directo seguramente.

Si lo hace desde un acceso directo, cuando le llega a ud el mismo esta apuntando a una direccion de la computadora de quien le envia las imagenes, como no es su disco, su sistema responde con ese mensaje.

Para adjuntarlas correctamente debe verificar que lo esten haciendo desde la carpeta abierta donde estan las imagenes. Podria chequear a ver si este es su caso?


Quedo a la espera de la informacion requerida

Cordialmente,
Roberto
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 año.

Estoy para atenderlo, y saber como le fue en su tratamiento con la carpeta de fotos. y resolver su problema como le habia comentado anteriormente al principio,

en caso de suguir con el problema checa esto.Para corregir este problema, debe borrar esta llave corriendo el REGEDIT con el usuario en cuestión.

Buscar la llave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security. It contains a key called "OutlookSecureTempFolder ".

Borrar la llave!

en caso de que no encuentres esto tienes que ir a inicio -> ejecutar (o Control+R) allí escribe "regedit", le das a enter y te aparece una ventana. En esa ventana a la izquierda te aparecen unas carpetas busca la siguiente ruta HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security y allí hay una key que se llama "OutlookSecureTempFolder " eliminala y problema resuelto.
estoy para servirte y espero que te haiga entendido, caso contrario etoy para explicarte en detalle.
Saludos!

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