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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 714
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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Técnico Juan Ramón está en línea ahora

estoy intentando recuperar una cuenta robada y los datos que

Pregunta del cliente

estoy intentando recuperar una cuenta robada y los datos que doy me dicen que son incorrectos y ya no se que mas p oner porfavor denme una alternativa para poder identificarme
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo....muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.
Soy Jesús y voy a tratar de ayudarte en tu problema...

A veces, hotmail nos bloquea la cuenta y no sabemos el porque.
Existen tres posibles razones:

1. La más probable es que alguien haya intentado tener acceso a su cuenta.
2. Que desde su cuenta se hayan enviado mensajes a muchos contactos
3. O se hayan tenido varias equivocaciones a la hora de introducir su contraseña y por este motivo, Hotmail bloquea la cuenta por seguridad...

En primer lugar puede probar a cambiar la contraseña, no se si lo conseguirá:

https://account.live.com/password/reset


Si no lo consigue, a continuación le informo de los pasos a realizar para desbloquear la cuenta, si tiene cualquier duda durante el proceso, por favor comuníquemelo por medio de esta pregunta, yo le contestaré encantado....

PROCESO
Lo primero que debe hacer es disponer de OTRO correo donde le enviarán el código de desbloqueo...

El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Si ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...



Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca 1) el correo que desea recuperar, 2) un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y 3) los caracteres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.


P.D. No olvide valorar mi respuesta.
Cliente: escribió hace 4 año.
ya he intentado todos los pasos k usted me dice pero esque siempre me dicen quelos datos no son suficientes necesito otra alternativa para identificarme
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo.

Que datos introduce usted?
Cuales no introduce?
No le ponga los datos en si, sino que tipo, si son los datos personales, o los datos de las direcciones de correo, etc.

Deme estos datos e intentare ayudarle...

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.
pongo todos los datos personales ..pero cuando llego alos datos k tenia en la cuenta alomejor no los pongo todos es decir , en los correos k dice k enviava o recibia. te envioalgunas de la direcciones k tengo en esa cuenta
[email protected]

[email protected]

necesito recuperar esta cuenta
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo.

Le informo que nosotros no tenemos el control de las cuentas, tan solo podemos guiarle en el proceso de recuperación...

Si lo desea puede realizar una cosa:
Mande un correo electrónico a 5 personas distintas, el mismo correo. Y que estas personas le reenvíen a su vez el correo. De esta manera tendrá informacion de los últimos Correos recibidos y/o enviados.

Después, trate de recordar las cuentas que ha podido usar relacionadas con la que desea recuperar. Si era de algún amigo, pareja, familiar o suya propia, esto facilitara bastante las cosas.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.
en la direccion k tengo de hotmail no tengo mas k a una persona agragada puesto k esperaba poder recuperar la otra cuenta. entonces no puedo enviar ese correo.
intento recuperar la cuenta porke como esta asociada a mi cuenta de facebook no me deja entrar. si usted puede ayudarme a entrar en facebok no tendre ningun problema
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo.

Que navegador web usa?

Si tienes google chorme como navegador web:

1. Haga click en el icono superior izquierdo con el icono de una rueda dentada.
2. Opciones
3. Personales
4. Buscar administrador de contraseñas guardadas

Aquí están todas las contraseñas memorizadas.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.
uso google crome pero no me aparece el simbolo k me indica
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Arriba a la derecha, en otras versiones aparece una llave inglesa.
Cliente: escribió hace 4 año.
sii me sale la llave inglesa pero no me sale lo de opciones y personales .. k es lo ktengo k buscar ahora
Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta imprecisa.
necesito recuperar mi cuenta hotmail y poder entrar en facebook
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Si usted puede acceder a su cuenta de facebook ahí puede cambiar la nueva dirección de correo donde que que le envíen la información para cambiar el correo siga estos pasos MIRA: 1) Entras a facebook y pones tu clave. 2) Clickeas en la opcion que dice "account" que está bien arriba de la pagina a mano derecha. 3) Enseguida te va a salir la opción de "contact email" y lo cambian al email que quieras y listo.
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”




Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Para recuperar su cuenta de Hotmail es seguir el procedimiento es la única manera en este sentido microsoft es muy estricto con las direcciones de correo si no puede facilitar estos datos que le solicitan como asunto últimos mail recibidos o direcciones de correo no creo que puedan hacer mucho
Cliente: escribió hace 4 año.
eske no puedo entar en el facebook porke me cambiaron la contraseña y mne la envian a la cuenta knopuedo entra porfavor denme una solucion necesito recuperar la cuenta
Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Para recuperar facebook siga este enlace http://www.facebook.com/hacked
Cliente: escribió hace 4 año.
sigo todoslos pasos k me indica perollega un punto k me pide k entre en la dirrecion k intento recuperar
ke ago¿?
Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Lo que te pide es cuenta de correo telefono o nombre de usuario, o en su defecto tu nombre y el de un amigo
Cliente: escribió hace 4 año.
sii pero luego le doi a una direccion de correo alternativa y me sale direcctamente un recuadro y me pone k si no puedo entrar en esa cuenta k nada vamos
Experto:  Richard escribió hace 4 año.
LO unico que te queda es denunciarla sigue este enlace
http://www.facebook.com/help/hacked
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo.

Le dejo la informacion solicitada con anterioridad:

Google Chrome puede guardar los nombres de usuario y las contraseñas de diferentes sitios web. El navegador puede rellenar automáticamente los campos correspondientes cuando vuelvas a visitar esos sitios web.

Las contraseñas se guardan en el mismo sistema que contiene las contraseñas de otros navegadores. En Mac, Google Chrome utiliza "Acceso a Llaveros" para guardar tu información de acceso.

Todas estas contraseñas, incluidas las de otros navegadores, se pueden sincronizar con tu cuenta de Google para que puedas utilizarlas en cualquier otro ordenador.

Cómo indicar que quieres guardar o no las contraseñas

Haz clic en el icono de llave inglesa situado en la barra de herramientas del navegador.
Selecciona Configuración.
Haz clic en la opción para mostrar la configuración avanzada.
Ajusta la configuración de contraseñas en la sección "Contraseñas y formularios":
Selecciona la opción "Preguntar si quiero guardar contraseñas" si quieres que Google Chrome te pregunte si quieres guardar tu contraseña cada vez que accedas a un sitio web nuevo.
En caso contrario, selecciona "No guardar contraseñas nunca" si no quieres que Google Chrome guarde tus contraseñas.
¿Utilizas un dispositivo Chrome en el trabajo o en clase? Es posible que el administrador de red configure la opción de guardar o no guardar contraseñas, en cuyo caso no podrás cambiarla siguiendo los pasos indicados. Más información sobre cómo utilizar un dispositivo Chrome administrado

Cómo eliminar contraseñas guardadas

Haz clic en el icono de llave inglesa situado en la barra de herramientas del navegador.
Selecciona Configuración.
Haz clic en la opción para mostrar la configuración avanzada.
Haz clic en Administrar contraseñas guardadas... en la sección "Contraseñas y formularios" para ver la lista de todas las contraseñas y todos los nombres de usuario guardados.
Usuarios de Windows, Linux y dispositivos Chrome: en el cuadro de diálogo "Contraseñas" que aparece, sitúa el cursor del ratón sobre el sitio cuya contraseña quieras eliminar y haz clic en la "x" que aparece a la derecha.
En Mac: elimina las contraseñas en el cuadro de diálogo "Acceso a Llaveros".
También puedes utilizar el cuadro de diálogo "Eliminar datos de navegación" para eliminar todos los registros de contraseñas guardados durante un período de tiempo específico.

Cómo cambiar la configuración de contraseña de sitios específicos

Si decides que Google Chrome pueda guardar contraseñas de sitios web, recibirás un mensaje cada vez que accedas a un sitio web nuevo. Si haces clic en Jamás para este sitio, la contraseña del sitio no se guardará y el sitio se añadirá a una lista de contraseñas que nunca se guardarán.

Si quieres editar esta lista, sigue los pasos siguientes:

Haz clic en el icono de llave inglesa situado en la barra de herramientas del navegador.
Selecciona Configuración.
Haz clic en la opción para mostrar la configuración avanzada.
Haz clic en Administrar contraseñas guardadas.
Ve a la sección "Nunca guardado" que se encuentra en la parte inferior del cuadro de diálogo "Contraseñas".
Para eliminar un sitio de la lista, selecciónalo y haz clic en la "x" que se muestra en el extremo derecho de la fila.
Si vuelves a acceder al sitio web, aparecerá de nuevo el mensaje que te pregunta si quieres guardar la información de tu contraseña (si has habilitado Google Chrome para que muestre este mensaje)

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 año.

intentalo por el out look, ademas ya esto es muy comun y creo auq algunas si se recuperan otras no. y fastidioso estar gastando tiempo en el hotmail. mejor seria en caso de no tener mas respuestas abrir uno nuevo y realizar lo anteriormente hacia , es algo frustado pero es menos en estress de todo lo que proboca sacar algo que pudiera ya no solucionarse

animo

saludos

gracias

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