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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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mi telefono no realiza nii recibe llamadas nacionales e internacionales,

Pregunta del cliente

mi telefono no realiza nii recibe llamadas nacionales e internacionales, no se conecta a ninguna red telefonica, parece estar bloqueado. Vivo en Chile pero estoy de vacaciones en EEUU, funciono bien los 2 primeros dias, despues de eso, hace 6 dias dejo de funcionar. El telefono es un smartphone Galasy S II, me podran ayudar.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer.

Si su teléfono se encuentra bloqueado, lo mejor en estos casos es hacer un restablecimiento total del mismo.

Para proceder siga las siguientes instrucciones:

Ojo, se pierden todos los datos.  Si el móvil no responde o no nos deja acceder a los menús, lo apagamos, pulsamos y mantenemos el botón "inicio" y el de subir volumen (remarcados en la imagen), lo mantenemos pulsado y presionamos el botón de encendido por 2-3 segundos. Soltamos el botón de encendido pero seguimos pulsando "subir volumen y botón de inicio".




Luego con los botones de subir y bajar volumen, usaremos el de bajar volumen para seleccionar "Wipe data/factory reset - reseteo modo fabrica" el tercero, luego pulsamos botón de encendido para seleccionar y comenzará el reinicio de fábrica.

Si con esto no lo saca de su estado, deberá de pensar en llevarlo al servido tecnico.