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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
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Buenos dias, Al cambiar mi contraseña en el apartado de

Pregunta del cliente:

Buenos dias,
Al cambiar mi contraseña en el apartado de mi cuenta aparece
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ESTA ES LA PREGUNTA ESTE NUMERO DE TELEFONO ES DE UN AMIGO Y ESE ES UNO DE LOS CORREOS QUE UTILIZA MI AMIGO
ME TEMO QUE ESTA ENTRANDO EN MI CUENTA CUANDO QUIERE (VEO CORREOS LEIDOS QE YO NO HABIA ABIERTO) QUE DEBO HACER PARAA QUE NO ENTRE EN MI CUENTA?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
Saludos

Primeramente quiero decirte que debido a políticas de provacidad, no me es posible ver la dirección de correo que escibiste, pero puedo asumir que la tienes con Hotmail, aún así, corrigeme si me equivoco y dime con quién tienes tu cuenta de correos.

Entrando en tema, lo primero que debes hacer es ingresar a la "Configuración de tu Cuenta" y cambiar el número de tu amigo por el tuyo.

Luego cambia la contraseña de tu cuenta de correos.

Lo debes hacer en este orden, ya que si cambias tu contraseña, él podría darse cuenta y solicitar que se la envíen al número de teléfono.

Si lo haces en el orden que te detallo, aunque solicite que le hagan llegar la contraseña al número de teléfono, el sistema lo hará al nuevo número que configures, y no le llegará a él.

Además, no mencionas el haber configurado una cuenta de correos alterna, si no lo hiciste, es bueno hacerlo, ya que en caso de necesitar recuperar la contraseña de tu cuenta, el sistema la puede enviar a este correo alterno.

Si ya configuraste una cuenta de correos alterna, asegurate de que sea una a la que sólo tú tengas acceso, o también se puede solicitar envio de clave a esa cuenta y quien tenga acceso a ella la podrá tener tu clave también.

¿Crees que con esta información tendrás solución al problema?

Cliente: escribió hace 5 año.
Hice el cambio de conjtraseña antes o sea que él puuede solicitar la nueva contraseña QUE DEBO HACER?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 5 año.
...debes hacer lo que te recomendé, ingresar a la configuración, de la misma manera que hiciste para cambiar la clave, y borrar el número de teléfono de tu amigo, y es recomndable escribir un número de teléfono, asi que escribe el tuyo.

También verifica la dirección de correo alterno, que sea un correo al que sólo tu tengas acceso.

También puedes crear un nuevo correo, al que sepas que sólo tu tienes acceso y poner este como tu correo alterno, puedes ir a cualquiera de los siguientes links, para crear u nnuevo correo, del que sólo tú sepas: en Latinmail, Yahoo!, Gmail.

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