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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

hola me llamo Rosa y no he perdido mi contraseña he perdido

Pregunta del cliente

hola me llamo Rosa y no he perdido mi contraseña he perdido mi cuenta me equivoque y en vez de .....com puse ...es como puedo recuperar mi antigua cuenta de hotmail porque tenia cosas importantes guardadas y no puedo volver a ella
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

 

Este es un problema bastante común ultimamente, ya que le está pasando a miles de usuarios.

 

 

Le dejo el proceso para recuperar su cuenta:

 

 

PROCESO
Lo primero que debe hacer es disponer de OTRO correo donde le enviarán el código de desbloqueo...

El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es



Si ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...



Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr



Una vez dentro, le solicitarán que introduzca 1) el correo que desea recuperar, 2) un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y 3) los caracteres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.


P.D. No olvide valorar mi respuesta

 

Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia: Experto en Software, Hardware y Redes.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:

Hola :

Le comentamos que si no ha iniciado sesión en Windows Live Hotmail con dicha cuenta entre un lapso de 270 días o en los primeros 10 días de haberla registrado, Windows Live Hotmail cambia su estado a Inactiva.

 

- Si no reactiva su cuenta dentro de 365 días, la cuenta será eliminada.

- Cuando una cuenta es borrada de nuestro sistema, el nombre de usuario queda inmediatamente disponible para ser registrado.

 

Para volver a crear una cuenta, ingrese mail.live.com, haga clic en Registrarse y sigua los pasos que aparecerán en el enlace.

 

Cualquier consulta al respecto, estaremos a la orden.

Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”