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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

Tengo un portátil HP. Pavilion G He contratado con Orange

Pregunta del cliente

Tengo un portátil HP. Pavilion G

He contratado con Orange el programa de conexión a Internet Everywhere Pro. Cuando lo conecto para buscar una red no lo consigue y en pantalla me sale el siguiente mensaje:

CoreCom initializacion is incorrect: OS not managed.

Los técnicos de Orange me dicen que es un programa de HP que está interfiriendo.

Saludos
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer..

 

Una pregunta, ha tenido instalado en su ordenador algún otro modem USB de otra compañia como Vodafone?

 

Este problema viene generado por una incompatibilidad encontrada entre los drivers instalados y lo que ya existe en el ordenador.

 

Le recomiendo hacer una limpieza exhaustiva de cualquier rastro anterior con el programa ccleaner:

 

http://www.filehippo.com/es/download_ccleaner

 

Estoy en linea para ayudarle.

Experto:  Richard escribió hace 5 año.

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Para aquellos que tenéis consultas sobre la instalación del Huawei os comentamos lo que podéis hacer:

- Desinstalar cualquier programa Orange que tengáis en el ordenador.

- Una vez desisntalado todo, pasar un limpiador de registros como C-Cleaner, por ejemplo, para borrar cualquier resto de instalación anterior.

- Tras estos pasos y después de reiniciar el ordenador, descargar el software desde la página web de Orange. Para Windows 7, recomendamos la descarga del software del E1552 que funciona también con este modem.

- Ejecutar el programa como administrador y no conectar el modem hasta que el programa os lo solicite.

- Tras realizar la instalación, reiniciar el equipo y todo debría funcionar con normalidad

En caso de que no funcione, podéis llamarnos al número gratuito 1414 donde os pasarán con el servicio técnico.

Esperamos que os sirvan estas pautas.
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Debería indicarnos el modem que tiene para facilitarle el software correcto, ya que cada uno dispone de sus drivers.


Es un modem USB (tipo 1552) o es uno wifi (tipo 5832)?

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.