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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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necesito recuperar conversaciones en el chat de feibook con

Pregunta del cliente:

necesito recuperar conversaciones en el chat de feibook con un amigo
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.

Jose Antonio Iglesias :

Buenas tardes


 

Jose Antonio Iglesias :

Mi nombre es José Antonio Iglesias, voy a ayudarle con su problema


 

Jose Antonio Iglesias :

Lo primero que debe hacer es iniciar sesión en "Facebook"


 

Customer:

ok

Jose Antonio Iglesias :

Una vez dentro debe pinchar en el botón que indica los mensajes al lado del icono de facebook


 

Jose Antonio Iglesias :

y pinchar en ver todo


 

Jose Antonio Iglesias :

ahi accederá a todos los mensajes enviados con todos su contactos, busquelo ahí


 

Jose Antonio Iglesias :

Si es una conversación antigua debe ir hasta el final de esa pagina y pinchar en "ver archivados"


 

Jose Antonio Iglesias :

y los verá todos


 

Jose Antonio Iglesias :

 


 

Jose Antonio Iglesias :

¿Le funciona?


 

Customer:

veo todos los archivos pero los que elimine no los veo


 


 

Jose Antonio Iglesias :

Bien, hay otra forma de recuperar la información


 

Customer:

cual es

Jose Antonio Iglesias :

Vaya a "configuración de la cuenta" que aparece al pinchar en la flecha que está al lado de inicio en la parte derecha superior


 

Jose Antonio Iglesias :

Verá que pone "descargar una copia de mi información"


 

Jose Antonio Iglesias :

Con eso se creará un archivo con toda la información que usted ha compartido


 

Jose Antonio Iglesias :

incluidos los mensajes con otras personas


 

Customer:

ya entre pero no entiendo que hacer

Jose Antonio Iglesias :

Ahí le guardará todo lo que hay almacenado sobre su cuenta en facebook, lo que ahí no aparezca se ha borrado definitivamente


 

Jose Antonio Iglesias :

ahi pone:


Descarga tu información

Obtén una copia de lo que has compartido en Facebook.


 

Jose Antonio Iglesias :

y debajo un botón que indica: "crear archivo"


 

Jose Antonio Iglesias :

pinche ahí


 

Customer:

si y despues

Jose Antonio Iglesias :

Después le llegará al correo el fichero con toda la información


 

Jose Antonio Iglesias :

El fichero no se genera de forma inmediata... puede tardar un poco en recibirlo


 

Customer:

cuanto tarda en llegar

Jose Antonio Iglesias :

Depende de la información almacenada, puede tardar entre unos minutos y unas horas


 

Jose Antonio Iglesias :

No hay un tiempo exacto para la recepción de la información


 

Customer:

gracias XXXXX XXXXX tiene esto que no entendi

Jose Antonio Iglesias :

El costo depende de si usted ha elegido la opción de suscripción o no, yo no tengo acceso a esa información, si tiene alguna duda respecto a las tarifas tiene que ponerse en contacto con atención al cliente, puede hacerlo desde el siguiente enlace: http://www.justanswer.es/help/contact.aspx


 

Jose Antonio Iglesias :

Gracias XXXXX XXXXX pregunta. Le agradecería que valorase mis respuestas con los iconos que le aparecen continuación


 

Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia: Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
Jose Antonio Iglesias y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.

hola jose no me llego nada o no lo entiendo

Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: Calidad de la respuesta.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Para ver el historial de conversaciones de tu Facebook:
*Inicia sesión en Facebook 
*Anda a "Inicio > Mensajes", ahí se guarda el historial 
Para ver las conversaciones o mensajes eliminados: 
*Haz clic en la pequeña lupa a la izquierda de "Buscar en Mensajes" y selecciona "Mensajes archivados" 
*Las conversaciones eliminadas aparecerán 
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
digame en que mas le puedo ayudar. lo anterior es la unica forma de ver sus conversacion. lamentablemente es imposible de otra forma. considere usted que si lo ha borrado definitivamente pue ente es imposible recuperarlo ya que el mismo ha sido borrado permanentemente de los servidores de Facebook.

valore esta respuesta.

saludos.
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle