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Jose Antonio Iglesias
Jose Antonio Iglesias, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 176
Experiencia:  Técnico Informatico y especialista en desarrollo de aplicaciones web dinámicas
61994523
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No puedo entrar en hotmail, me dice que mi cuenta la esta haciendo

Pregunta del cliente

No puedo entrar en hotmail, me dice que mi cuenta la esta haciendo servir otro usuario
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jose Antonio Iglesias escribió hace 5 año.

Jose Antonio Iglesias :

Buenas tardes, mi nombre es José Antonio Iglesias y voy a ayudarle a solucionar su incidencia.

Jose Antonio Iglesias :

Debe acceder a la siguiente dirección:

https://security.live.com/acsr.aspx

Escriba la dirección de correo electrónico que quiere recuperar y en el siguiente campo una dirección alternativa en la que puedan ponerse en contacto con usted. ( Si no dispone de dirección alternativa puede crearse una gratuitamente en http://www.gmail.com )

Los datos que se solicitan obligatorios son el nombre completo y la fecha de nacimiento y luego una serie de datos opcionales que hará que el servicio de atención al cliente de hotmail puede identificarle como dueño de la cuenta, como por ejemplo la primera secreta o los asuntos de algunos emails recibidos o enviados, así como datos de algún contacto.

Jose Antonio Iglesias :

la dirección correcta es la siguiente:
https://account.live.com/acsr

Jose Antonio Iglesias :

Si le preguntan por la tarjeta no es un dato obligatorio así que no lo introduzca

Jose Antonio Iglesias :

Cuanta más información pueda aportar mejor ya que lo que se trata es que solamente pueda acceder a la cuenta el dueño de la misma por tanto si demuestra que es suya no tendrá problema para recuperarla.

JACUSTOMER-8x31q5br- :

Pero es que ya doy mis datos i no puedo seguir adelante si no doy el número de la targeta, sin saber que importe me van a cargar ni si me lo solucionran

Jose Antonio Iglesias :

Si usted rellena el formulario verá que no hace falta introducir esos datos para continuar con el formulari

Jose Antonio Iglesias :

Solamente debe rellenarla si usted hizo algún pago a microsoft para adquirir algún producto, además no le realizarán ningún cargo, esa información es para comprobar que usted es realmente quien registró esa cuenta y de ese modo poder darle acceso a la misma.

Jose Antonio Iglesias :

¿Ha podido rellenarlo finalmente?