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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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buenas dias no puedo ingresar a un archivo de ecxel protegido

Pregunta del cliente

buenas dias no puedo ingresar a un archivo de ecxel protegido por Information Rights Management , me sale un mensaje que dice asi que el servicio de certificacion de la cuenta no esta disponible?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

Hola amigo/a! Muchas gracias por confiar en Just Answer.

 

Information Rights Management (IRM) permite a los usuarios y administradores especi-ficar permisos de acceso a los libros. Después de restringir el permiso para un archivo por medio de IRM, se aplican las restricciones de acceso y uso sin importar donde se encuentre la información ya que el permiso de un archivo se almacena en el propio documento.

 

Esto ayuda a evitar que las personas no autorizadas impriman, copien o envíen información confidencial. Los autores pueden restringir el permiso de los libros por usuario o por documento.

 

Si su PC no ha sido configurada para IRM, la primera vez que intente restringir el acceso recibirá un mensaje que le indica que debe instalar el cliente de Windows Rights Management para poder utilizar IRM. Si tiene permiso para hacerlo, puede utilizar el asistente de instalación para instalar el complemento.

 

Tiene usted los permisos otorgados para modificar el libro?

 

Estoy en línea para ayudarle.

 

Cliente: escribió hace 4 año.
,

si efectivamente yo cree el libro y tambien le puse el acceso restringido por seguridad incluso venia ingresando sin ningun problema, hace 7 dias aprox me sale el mensaje que el archivo se creo con credenciales que si quiero autentificar para ingresar, alli pongo mi correo mi contraseña y me sale este mensaje...."el libro se creo con permisos restringidos de information rights management para microsoft office. no tiene las credenciales necesarias para utilizar este servicio. desea obtener dichas credenciales ahora? alli yo respondo que si, alli me pregunta si deseo suscreibirme a la version evaluacion de este servicio? alli contesto que si me pide poner mi correo(id) y mi contraseña luego me sale un mensaje asi este equipo es privado yo contesto que si, despues sale un mensaje: no se pudo determinar si se establecio una conexion segura con este sitio desea continuar de cualquier forma? luego sale que el sertificado que esta viendo no coincide con el nombre de sitio que inteta ver, yo contesto que si quiero abrir, sale conectando con certificacion de cuenta, luego sale un mensaje....no se puede finalizar el asistente para la configuaracion de information rigts management , ERROR, el servicio de certificacion de la cuenta no esta disponible, vuelva a ejecutar el asitente mas tarde.

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

Hola de nuevo amigo...

 

Parece que hay algún tipo de problema con las cookies de su ordenador.

Para eliminar las mismas:

 

  • Inicie Internet Explorer.
  • En las Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  • En la ficha privacidad , mueva el control deslizante de nivel de seguridad de la zona a una configuración que está por debajo de alta.
  • Haga clic en Aceptar.
  •  

    Pruebe ahora por favor...

    Cliente: escribió hace 4 año.

    buenas tardes:


    ya mobi el nivel de seguridad de la zona(lo puse muy bajo para que no bloquee nada) sin embargo sigue pasando el mismo problema expesificamente me dice asi:


    "no se puede finalizar el asitente para certificacion de Information Rishts Managements "


    ERROR


    El servicio de certificacion de cuenta no esta disponible. vuelva a ejecutarlo mas tarde.


     


    lugo sale este otro mensaje:


    "el servisio no esta disponible actualmente. Asegurese que tiene conexion con el servidos. Este error puede ser debido a que esta trabajando sin conexion y que la configuracion del proxy esta evitando su conexion o que tiene problemas de red intermitente.


     


    Esto no es asi porque mi internet esta rapido y no tengo ningun problema en ningun otra pagina. ya probe en otra maquina y me sale el mismo problema??????

    Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
    Hola de nuevo amigo.

    Dependiendo de la versión de su office, Siga estos pasos y, a continuación, salga del Editor del registro:

    Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedity, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Busque y, a continuación, haga clic en la siguiente clave del registro, dependiendo de la versión de Office.

    Para Office 2003:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\DRM

    Para 2007 Office system:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\DRM

    Office 2010:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM

    Para las ediciones de 32 bits de Office 2010 en versiones de 64 bits de Windows:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Common\DRM

    En el menú Edición , seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en el valor de cadena.
    Escriba CloudCertificationServer y, a continuación, presione ENTRAR.
    En el menú Edición , haga clic en Modificar.
    Escriba https://certification.drm.microsoft.com/certification y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
    Cliente: escribió hace 4 año.

    Buenas .... en el incio precione ejecutar como me indico lineas arriba escibi la palabra regedity, me sale que windows no encuentra el archivo asegurese que escribio correctamente el nombre??? aun no puedo resolver mi problema ya probe abrir el archivo de exel en otro equipo pero sale igual los mismos mensajes arriba indicados ayudeme porfavor que necesito abrir esa informacion......

    Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

    Disculpe amigo, se montaron dos letras.

     

    El comando es:

     

    regedit

    Cliente: escribió hace 4 año.

    me salen 2 opciones valor de la cadena multiple o valor de la cadena expandible, cual de las dos opciones tengo que elegir?

    Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

    Multiple amigo..

     

    Saludos

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    Los sitios web como justanswer.com/legal
    ...no dejan nada al azar.
    El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
    Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
    Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
     
     
     

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