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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

Quiero renovar por un año mi suscripción y no lo logro. Qué

Pregunta del cliente:

Quiero renovar por un año mi suscripción y no lo logro. Qué debo hacer?. Mi número es el(NNN) NNN-NNNN
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer

En primer lugar, deberás entrar en tu cuenta en la página www.my.magicjack.com, donde te pedirá tu correo electrónico o número telefónico asignado de MagicJack, así como tu contraseña. Si olvidaste la contraseña, haz click en “Remind me By Email” (“Recuérdamela por Correo Electrónico”) y te llegará un mensaje con la contraseña al e-mail que registraste.

Una vez entras en tu cuenta (“Login”), verás las opciones para adquirir un nuevo MagicJack o comprar minutos para llamadas internacionales.

Si tú simplemente quieres renovar tu contrato con tu MagicJack, sólo tienes que hacer click en el recuadro grisáceo de abajo (my.magicJack), y ahí entrarás directamente en tu cuenta donde verás tus preferencias.

En esta página verás seleccionado (o deberás hacerlo) tu número de MagicJack. Bajo éste, te brindarán la opción de añadir crédito (“Add Credit”) para llamadas internacionales, así como para registrar tu número para poder hacer llamadas desde un fijo o celular sin necesidad de tu computadora.

Más abajo verás el asunto que te interesa en esta ocasión: EXTEND YOUR LICENSE (Extender Tu Licencia). El primer botón te permite hacerlo por 5 años ($69.95), mientras que  el segundo la extiende por un año más ($29.95).

Si dispones de un código promocional, te recomendamos que lo incluyas en la casilla de al lado, ya que podrías beneficiarte de descuentos adicionales.

Ahora sólo te falta hacer click en el botón que te interese (1 año ó 5 años) y te pedirá una tarjeta de crédito para hacer el pago.

Como verás, el proceso es rápido y fácil.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.

Eso es lo oque he estado haciendo desde hace tres días, sin lograrlo. Como no lo considero respuesta, favor de cancelar mi pago. No es correcto que me cobren por algo que no me sirvió

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Por supuesto amigo, aquí tenemos garantía de satisfacción.

Le recomiendo encarecidamente que hable con un agente online de magic Jack el cual tiene en su poder sus datos para comprobar su existe algún problema con su cuenta.

El enlace es este:

https://service.liveperson.net/hc/61732089/?cmd=fi le&file=visitorWantsToChat&site=61732089&byhref=1&SESSIONVAR%21skill=tech&SESSIONVAR%21kb=2919858993325451883&SESSIONVAR%21Ticket=LTK41901939301X&SESSIONVAR%21ExitSurveyScore=&VISITORVAR%21NumberOfVisits=

Solicito un reembolso de su dinero.

Un saludo.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle