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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Tengo un samnsung GT-S5230, descargué el total de mis contactos

Pregunta del cliente

Tengo un samnsung GT-S5230, descargué el total de mis contactos que son 740 en mi computadora con el cd que venía con el celular y ahora he adquirido un samsung GT-5570L y necesito poder pasar los contactos desde mi computador al nuevo celular.
Como debo hacer???
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

Dices "Trate de hacerlo conectando el nuevo celular, pero no me lo reconoce".

¿a qué te refieres?

Si el software no es capaz de reconocer el teléfono pueda ser que el cable de datos esté dañado, puedes hacer la prueba con otro teléfono Samsung o con otro cable que puedas prestar, con esto sólo verificaremos si el problema radica o no en el cable de datos.

Una vez nos aseguremos de que todo esté bien con nuestro hardware, lo que debemos hacer es sincronizar tu nuevo teléfono con el mismo usuario que tenía el antiguo, así los contactos pasarán al nuevo teléfono.

Si aún así tienes porblemas, haz lo siguiente:

NOTA: Debes tener a mano tu antiguo teléfono.

1) Asegurarte que todos los cantactos estén actualizados en tu antiguo teléfono.

2) Descarga e instala la última versión del Samsung Kies (haz click aquí)

3) Una vez tengas la versión más actualizada del "Kies" sincroniza la información de tu antiguo teléfono.

4) Ahora que todos los datos han sido actualizados, nuevamente, con tu PC, sincroniza el nuevo teléfono, el nuevo software no tendrá problemas para reconocerlo.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

No olvides calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy importante para mi.

Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, se que podremos encotrar una solución al problema.