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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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no puedo desbloquear la pantalla de inicio m olvide el patron

Pregunta del cliente

no puedo desbloquear la pantalla de inicio m olvide el patron y ahora m pide nombre de cuenta y contraseña
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:


Le dejo un video de como realizar la recuperacion del mismo
http://www.youtube.com/watch?v=H1jqm9KDFT0

aunque primero debe de probar a poner su usuario y contraseña con la que se registro .

 

Pasos:

 

Paso 1: Introduce un patrón erróneo 5 veces y espera 30 segundos.
Paso 2: Seleccióna “Patrón Olvidado (Forgot pattern)” e introduce tu nombre de usuario de gmail y su contraseña.
Asegúrate que es la misma cuenta que usaste para activar el teléfono.

Advertencia: Si también olvidaste tu clave de tu cuenta en Gmail, necesitarás hacer un ‘hard reset’ del teléfono y perderás tus datos y tus aplicaciones, pero no la data en tu memoria SD, esa sí permanece intacta.

Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!


Lo conveniente es que realice un restablecimiento total de fábrica pero para ello necesitamos nos provea el modelo de su celular.
Saludos.