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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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windows msn me pide crear una nueva cuenta o dirección de

Pregunta del cliente:

windows msn me pide crear una nueva cuenta o dirección de correo o contraseña nueva y no me permite acceder a mi correo y si quiero cerrar me aparece mensaje amenazando con borrar toda mi informacion de bandeja de entrada y no poder usar el nuevo servicio. ¿Qué puedo hacer? ya me hizo cambiar mi dirección y borro todos los mensajes de mi bandeja de entrada. Solicito su apreciable ayuda: Atentamente: Octavio Davalos Maldonado
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola Octavio. Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.


Si usted realizó un cambio en su cuenta de correo electrónico en el que pasa de una cuenta hotmai.com otra outlook.com, todo el cambio se hace efectivo en 48 horas.

Si desea volver a su hotmail de siempre, debe pinchar dentro de su hotmail, sobre el icono con la tuerca (opciones) y seleccionar Volver a Hotmail.
De esta manera usaremos nuevamente la interfaz de hotmail.com.

Recuerde que este cambio también tarda 48 horas en hacerse efectivo.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.

Por favor Jesus; dice que pinche dentro de hotmail, sobre el icono con la tuerca (opciones)... la pregunta: ¿A que tuerca se refiere? No me queda muy claro, por favor indicarme con mas precisión si abro hotmail o en la pagina de msn en donde, he estado buscando y no encuentro el icono de opciones para selccionar la indicación.

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Hace unos días Microsoft nos sorprendió lanzando Outlook.com en reemplazo a Hotmail. Muchos nos apuramos a migrar nuestra cuenta de Hotmail a Outlook porque la verdad se ve mucho mejor. Lo malo que habían muchas personas que no se acostumbraban a la nueva interfaz de Outlook.com y querían regresar al antiguo Hotmail.

Pues bien, si eres una de esas personas, existe una opción para hacerlo. Simplemente van al ícono de configuración que se encuentra arriba a la derecha y le hacen clic, les mostrará la opción de cambiar el color de la página, abajo la última opción es ¨Volver a Hotmail¨ le dan clic y les preguntará si quieren dejar algún feedback al nuevo diseño, elijan la opción que quieran y listo.

Si por algún motivo, no les muestra la versión antigua, prueben haciendo el mismo procedimiento, pero cuando les pregunte si quieren dar tu Feedback al nuevo diseño, hagan clic en "sí".

Por favor no olvide valorar esta respuesta ya que es requerido.

Saludos.

Cliente: escribió hace 5 año.


Por favor permitame seguir las indicaciones a ver si lo puedo lograr, no conozco mucho de tecnisismos y esto dificulta la maniobra. gracias. a ver si entendi: inicio sesion y buasco el icono de configuración o abro bandeja de entrada? por faor espero respuesta y agradeceria que me guiara paso por paso. mil gracias

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Así es, por favor inicie sesión en www.hotmail.com

Una vez abierto no necesita entrar a nada más mas que seguir las instrucciones:

Simplemente va al ícono de configuración (la de la "tuerca") que se encuentra arriba a la derecha y le hace clic, les mostrará la opción de cambiar el color de la página, abajo la última opción es ¨Volver a Hotmail¨ le da clic y le preguntará si quieren dejar algún feedback al nuevo diseño, elijan la opción que quiera y listo.

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Si por algún motivo, no les muestra la versión antigua, pruebe haciendo el mismo procedimiento, pero cuando le pregunte si quiere dar tu Feedback al nuevo diseño, haga clic en "sí".

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Por favor no olvide valorar esta respuesta ya que es requerido

sigo al pendiente.

Saludos.

Cliente: escribió hace 5 año.

inicié sesion en www.hotmail.com se abrio la pagina pero no hay ningun icono de configuración arriba a la derecha, no veo ninguna "tuerca" se abrio la pagina de hotmail pero no hay el icono de configuración. por favor que está pasando? estoy mal?

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Cuando hizo el cambio de dirección, esta pasó de @hotmail.com a @outlook.com?
Cliente: escribió hace 5 año.


no, sigue igual a @hotmail.com.

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Inicie sesión en www.outlook.com luego siga los pasos expuestos en la respuesta de arriba.

D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Cliente: escribió hace 5 año.


en outlock si apareció el icono de "tuerca" segui las indicaciones, pero no resuelve mi problema. Quiero regresar a mi antigua dirección de correo y necesito saber como ya que estoy usando la nueva dirección y estoy fastidiado por esto ya que hace una semana la tube que cambiar porque asi lo solicito el programa. Gracias

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Si usted ya hizo el cambio de ID no se preocupe ya que no perderá la información de su antigua cuenta. Cabe mencionar que Microsoft tarde o temprano pedirá a los usuarios emigrar a Outlook y hacer el cambio correspondiente.

Cuando usted hizo el cambio de nombre mantiene la cuenta antigua en una carpeta independiente, pero ambos correos funcionarán como si fuese uno sólo, solo que ahora debe iniciar sesión con el nuevo.

No necesita avisar a sus contactos que ha hecho el cambio ya que usted conserva su antigua dirección de email y seguirá recibiendo correos en esta sin ningún problema.

Cliente: escribió hace 5 año.


toda la información que tenia en bandeja de entrada con la dirección anterior se recuperará en 48 hrs o es necesario hacer algun cambio o acción para recuperarla? ya que la nueva cuenta no tiene en la bandeja nada de archivos lo que tenia. gracias

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

No necesita hacer alguna acción una vez que usted hizo el cambio de nombre de su dirección de correo.

Oficialmente está estipulado que cuando cambia la dirección de correo electrónico que use como cuenta Microsoft, la información, los contactos y el correo electrónico de la otra cuenta no cambiarán (pero se puede tardar 48 horas en pasar toda la información a la nueva dirección).

Se creará una nueva carpeta la cual tendrá el nombre de su antigua dirección de correo, allí puede seguir recibiendo mensajes de sus contactos sin ningún problema.

Cliente: escribió hace 5 año.

hay forma de regresar a mi antigua cuenta o direccion de correo?gracias

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

1. Para que el cliente pueda regresar a su cuenta anterior debe eliminar la cuenta antigua como cuenta alias. Para realizar dicho cambio se debe hacer lo siguiente:

2. Ir a Opciones -Opciones de cuentaóOpciones - Más Opciones** Dentro de la cuenta nueva

3. Ir a Resumen de la Cuenta - Seleccionar la opciónActualizar dirección de correo electrónico

4. Elegir la pestaña que diceNotificaciones- Luego seleccionarAdministrar preferencias de correo electrónico

5. Dentro de Tus Direcciones de Correo Electrónico - Eliminar la cuenta ALIAS enOtras direccionesde correo electrónicos - OpciónQuitar.

6. Una vez eliminada la cuenta alias puede volver a realizar nuevamente los pasos 3, 4, 5 y 6 del procedimiento anterior para realizar el cambio a la cuenta anterior.

Recuerde que este cambio sólo puede ser realizado una vez. Luego de esto el cliente debe esperar un tiempo de 6 meses para realizar un nuevo cambio.