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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Rubén Díaz está en línea ahora

No puedo ingresar a mi [email protected], porque

Pregunta del cliente:

No puedo ingresar a mi [email protected], porque ahora me pide la clave para Microsoft y no la tendo. Cómo hago?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Rubén Díaz :

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Rubén Díaz :

Hola, buenas tardes,


 


ha realizado algún cambio reciente en su cuenta de correo?

Customer:

Ninguno.

Rubén Díaz :

indiqueme que sistema operativo y version de internet explorer utiliza

Customer:

No entiendo que pregunta por sistema operativo

Rubén Díaz :

de acuerdo, vamos a realizar unos pasospara eliminar los archivos temporales que podrían estar ocacionando el problema


por favor instale y ejecute el siguiente programa:


 


http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

Rubén Díaz :

luego ejecutelo

Rubén Díaz :

Cuando haya podido ejecutar el programa, ejecute la opción limpiador, luego pruebe nuevamente a iniciar sesión en www.hotmail.com


 


quedo a la espera de su respuesta.


 


Saludos.

Customer:

Muchas gracias, XXXXX XXXXX lo bendiga, ya pude acceder a la cuenta.

Rubén Díaz y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle