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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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me dice queseguramente meentraron en mi cuenta y yo no

Pregunta del cliente

me dice queseguramente meentraron en mi cuenta y yo no puedo entrar,hace 3 diasCOMO HAGO?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Rubén Díaz :

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Rubén Díaz :

Para recuperar su cuenta de correo, debe de acceder a la siguiente dirección:

https://account.live.com/acsr

Allí introducir en el primer recuadro la cuenta a recuperar, en el segundo recuadro otra cuenta de correo por ejemplo que haya sido creada en gmail (si no tiene dicha cuenta acceda a la página de gmail y creela por favor), en el siguiente recuadro introducir cuidadosamente los caracteres de la imagen (si se equivoca más de 3 veces introduciendo dichos caracteres no podrá continuar hasta pasado varias horas).

Hacer clic en siguiente y cumplimentar la mayor información posible en el formulario de contacto, finalmente envíelo y si todo marchó bien recibirá a los pocos minutos un correo de Hotmail en la cuenta de Gmail.

De todos modos acceda a la cuenta de Gmail y compruebe si tiene un correo de Hotmail, de ser así ábralo y haga clic en el enlace que le llevará a otra página donde podrá restablecer la contraseña de la cuenta de correo a recuperar.

En dicha ventana introduzca 2 veces una nueva contraseña, le recomiendo que por ejemplo sea una contraseña que empiece por una mayúscula, contenga un punto (.), y un número, en total como mínimo 8 caracteres.

Finalmente ya podrá acceder correctamente a su cuenta de correo de Hotmail.

Cualquier duda en todo el proceso, hágamelo saber.

Saludos.

JACUSTOMER-rtl4rlou- :

uds,mepiden una direcciion de correo,yo puse la unica que tengo que es a la que nopuedo entrar,estoyenfacebookcomo carmen pellegrino,con numero de cuenta que no meacepto carmen. pellegrino. [email protected],mi numero depedido es XXXXXXXXXXX /p>

JACUSTOMER-rtl4rlou- :

nopidan que valore si todabia nohicieron nadaaaa

Rubén Díaz :

Disculpe, quizá usted esté confundiendo pensando que nosotros podemos solucionar directamente su problema, pero le comento que no somos el soporte técnico de Hotmail, somos expertos que ayudamos a solucionar problemas informáticos, en éste caso los pasos anteriormente indicados corresponden a eso, a ayudarle en el proceso de recuperar la cuenta de correo; por eso le pido por favor, lea atentamente los pasos indicados anteriormente y si tiene dudas al respecto, indíquelas por favor.