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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
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tengo un problem con tv samsumg no tengo video pero si brillo

Pregunta del cliente

tengo un problem con tv samsumg no tengo video pero si brillo que cambiamlos colores en segundo, tambien tengo audio el modlo es cl29z5omq de ya agradesco su colaboracion
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

¿Podrías confirmarme el modelo y la marca de tu TV? ya que no hallo refencia del modelo "cl29z5om" en inguna parte, posiblemente ha sido restringido para ciertas regiones, por lo que también me ayudaría saber en que pais lo adquiriste.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...acabo de ver que has publicado una nueva consulta donde, asumo, intentas responder a lo que acabo de preguntarte.

el problema radica que no aparece e video pero si brillo cambian los colores la pantallacon rayas de retroceso he realizado todo tipo de pruebas y no encuentro el problema, cambie asta el circuito de video, separe filamento da le masa y nada agradesco su repuesta

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Volviendo al tema, necesito me confirmes los datos que te pedí anteriormente: "Marca, modelo y pais o región donde adquiriste el TV".

Con esta información podré ayudarte de mejor manera, ya que no se si estamos hablando de un TV del tipo CRT, LCD, LED o Plasma.

El problema que describes es muy común en los TVs CRT, pero no puedo darte mi parecer o aventurarme a un consejo si no estoy seguro del tipo de TV que hablamos.

Ayudame con estos datos y pronto encontraremos la mejor alternativa para tí.

Cliente: escribió hace 4 año.

el tv. samsung de 29" modelo CL29Z5OMQ CODIGO CL29Z5OMQTCXBG

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...lo lamento, pero Samsung no da referencias a este modelo de TV en Argentina.

Dime ¿Es un TV LCD, LED, CRT o Plasma?

Cliente: escribió hace 4 año.

TV COMUN DE APROXIMADAMENTE 8 AÑOS

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...si es un televisor de 8 años, puede ser un CRT (Tubo de rayos catódicos), es facil reconocerlo por que tiene una trasero voluminosos, la pantalla es de vidrio, usualmete concavo (con curvatura), no son totalmente planos, y cuando estñan apagados, se ve atravez del vidrio una superficie como cubierta de grafito.

También puede ser un LCD, este es delgado, o sea que no tiene trasero, si te acercas a la pantalla podrás notar los pequeños cuadritos que conforman la imagen, usualmente la superficie es plástica, si la presionas gentilmente verás que se forma una huella, tipo liquído en su interior.

También puede ser Plasma, es es reconocido porque la pantalla es de vidrio y es caliente o tibia al tacto.

También puede ser un televisor de proyección, este es voluminoso, tiene trasero como el CRT, pero no es tan pesado y la superficie de la pantalla es plástica, si la presionas gentilmente no verás cambios en la superficie, tampoco ntaras los pequeños cuadritos que conforman la imagen.

¿Puedes identificar el tipo de TV que tines?

Cliente: escribió hace 4 año.

con trc.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...ok, gracias XXXXX XXXXX dato.

Sumarizando los datos que tenemos:
1) Televisor CRT (Tubo de Rayos Catódicos)
2) No hay imagen (video), pero hay brillo
3) Dices que cambias los colores ¿Cómo cambias los colores?, ¿qué colores ves?, ¿puedes enviarme una foto de la imagen que presenta el TV?
4) Hay audio.
5) Dices "rebise el chispero", ¿qué es el Chispero?
6) Dices haber cambiado el Integrado de Video ("cambie el cide video")

Sin esperar esperar respuesta a mis preguntas, puedo adelantarte que al haber cambiado el Integrado de Video has hecho lo primero que te hubiera recomedado, asiq ue podmos decir que salida de Video está en buen estado, esto es lo que puede causar este problema y su solución:

NOTA: En todo momento puedes asistirte de personal técnico con experiencia.

1) No hay video a propcesar en la entrada del Integrado de Video: Esto es facil de verificar con un osciloscopio, pero no cualquiera tiene uno de estos, ni siquiera yo tengo uno, por lo que deberás hacer uso de un "Generador de Barras".

Deberás inyectar señal desde la salide de video de la etapa de "IF", si en este punto tienes barras en pantalla, entonces el problema está en la "IF".

Si no tienes barras en pantalla, entonces deberás avanzar etapa por etapa, hasta obtener barras, en el momento que las tengas habrás identificado la etapa que falla, de aquí en adelante sólo deberás probar cad una de las partes en busca de la dañada, ten en mente que los semiconductores son los que usualmente se dañan.

2) Condensadores dañados, un equipo con esa edad presentar problemas de condensadores dañados, este problema puede ser verificado visualmente, quiero que leas el siguiente artículo: El condensador electrolítico un punto flaco en un sistema electrónico; en él hallarás imágenes de condensadores dañados, así te familiarizaras y podrás verificar tú mismo si esto está pasando en tu TV, aún así, no subestimes el ojo clínico de un Técnico con experiencia; básicamente debes concentrarte en las etapas de "IF" hasta la de video, ya que estas son las que están involucradas en este tipo de problema.
Todo condensador del que sospeches debe ser remplazado, estas partes pueden ser compradas en cualquier tienda de repuestos electrónicos.


3) Soldaduras frías, así es como se les denominan a las soldaduras que por el efecto de calentamiento y enfriamiento (al encender y apagar el TV) se rompen o cuartean, ya que con el tiempo el metal del que están hechas (Estaño/Plomo) se fatiga y pierde sus características mecánicas. Cuando el problema es grave, estas son fáciles de identificar a simple vista, pero puedes asistirte de una buena lente de aumento (lupa).

4) Plaga, suciedad, polvo y óxido, cualquiera de estas puede provocar problemas a un circuito electrónico, no sólo por lo daños que el orín y desechos que las ratas o cucarachas provocan a los metales, también por la húmedas que se forma en la suciedad y polvo, provocando cortos que dañan lo semiconductores, de aquí la importancia de un mantenimiento preventivo de los equipos electrónicos.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...perdón que tenga que partir mi respuesta, pero el sistema ya no me permitía escribir más, asi que continúo en este nuevo post.

Como escribí al inicio del post anterior, en todo momento puedes asistirte de Perosnal Tècnico de tu confianza, ya que hay equipos de prueba que no puedas tenerlos a la mano.

En caso lo necesites, puedes hacer uso del siguiente link: http://www.samsung.com/ar/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

Con él podrá hubicar un Centro de Servicio Técnico Samsung, o puedes llamar a la línea de servicio al cliente y soporte de productos

SEASA CONTACT CENTER 0800(NNN) NNN-NNNN
En horarios de Atencion: de Lunes a Viernes de las 9hrs a las 18hrs.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

No olvides calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy importante para mi.

Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, se que podremos encotrar una solución.

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Cliente: escribió hace 4 año.

la explicacion ha sido muy buena pero no me ha dado resultado llevare una y otra vez las puebas nesesarias pero me llama la atencion del tipo de jugla micro, nunca en m is treinta y ocho años de esperiencia no lo he viso tengo estudios, soy profe de electronica. y mucho mas, para m i no solo es el trabajo del cual vivo sino tambien e mi jovi .....muchas gracias e le informare que resultado tengo

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...¿ qué quieres deciir cuando dices "jugla micro"?

Me parece que el lenguaje técnico que utilizamos difiere un poco, ayudame a entenderte un poco mejor, por favor!!!

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