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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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Buenas tardes. Tengo un ordenador MAC OS versión 10.8.1 con

Pregunta del cliente

Buenas tardes. Tengo un ordenador MAC OS versión 10.8.1 con procesador 3.2 GHz Intel Core i3, memoria 4Gb 1333 MHz DDR3, disco de arranque Macintosh Hd y utilizo la versión para MAC de messenger 8.0.1 (110309). Desde hace unos días no puedo realizar video conferencias, se congela la imagen o se ve negra. Al mismo tiempo que ocurre esto mi estado se pone en rojo.Quisiera saber la solución ya que lo utilizo continuamente para hablar con la familia. Mi correo [email protected] atentamente J.Javier Núñez Martín.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

 

¿Como reparar este error?

Paso #1:
Ve a Preferencias del Sistema y a Red, despues:



Paso #2:
Apaga tu ordenador

Paso #3:
Desconecta tu módem, hasta que se apage la luz que indica la conexión (No puedo especificar más por que cada modem es diferente la compañia), cuando se halla reiniciado enciende tu ordenador y activa el airport

Paso #4:
Abre messenger y verifica si el error desaparece.

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Veo que ya revisó mi respuesta, dígame si le ha funcionado, si no infórmeme del resultado.

Saludos.

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