Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a D.Soto
D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
54216380
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
D.Soto está en línea ahora

Necesito repaldar información de mi celular SAMSUG 3-G S5830

Pregunta del cliente

Necesito repaldar información de mi celular SAMSUG 3-G S5830 en mi computadora, tengo WINDOWS 7 PROFESIONAL.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

Para respaldar la información de su Samsung S5830 en su computadora necesita solamente descargar el programa para PC: Samsung Kies.

Con este programa tiene la oportunidad de hacer una copia de seguridad de los datos de su celular en su PC.

Para descargarlo acceda a la siguiente dirección:
http://www.samsung.com/mx/support/usefulsoftware/KIES/JSP

-Una vez dentro dé click en donde dice "Descarga para Windows" para comenzar a descargar el programa.
-Una vez descargado ejecute el archivo y siga las instrucciones de instalación.
-Además en ese mismo enlace le viene un tutorial sobre cómo utilizar este programa.

Espero le sea de ayuda.

Saludos XXXXX XXXXX en línea.
Le recuerdo que si le ha servido valore esta respuesta ya que es requerido.
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Por favor ruego me informe si le ha resultado. Ese es el programa que necesita para hacer una copia de seguridad o respaldo de su información.
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

Por favor ruego me informe si le ha resultado. Ese es el programa que necesita para hacer una copia de seguridad o respaldo de su .

 

¿Dígame que otra información necesita saber?

Cliente: escribió hace 4 año.


Ya descargue el programa indicado, pero no puedo hacer el respaldo, conecto mi celular y no pasa nada.

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Por favor espere en línea mientras le escribo las instrucciones.
Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.

Copias de seguridad

 

Mediante esta utilidad es posible realizar una copia de seguridad de los datos contenidos en el dispositivo, que se almacenarán en el ordenador, y que podrán restaurarse posteriormente en caso de necesidad.

 

  • 1- Conectamos el móvil en este caso un Samsung Galaxy ACE por cable al ordenador

Copia de Seguridad del Galaxy S2

  • 2 - Nos vamos a la pestaña copia de seguridad/recuperar y seleccionamos las diferentes opciones que nos permite
    • -Contactos
    • -Programación (Agenda)
    • -Tareas pendientes
    • -Mensajes
    • -Notas
    • -Minidiario
    • -Registro de llamadas
    • -Musica
    • -Fotografias
    • -Videos
    • -Archivos de contenido miscelaneos
    • -Preferencias y melodias
    • -Ajustes de red y favoritos
    • -Informacion de cuenta de correo electronico
  • 3- Una vez seleccionados los elementos de los que queremos hacer un backup pulsamos “Copia de seguridad” para continuar.
  • 4- Y listo comenzara a hacer la copia de seguridad y si todo va bien aparecerá una pantalla como la siguiente:
Hacer Backup del Galaxy S2
Es así como puede hacer la copia de seguridad, por favor le recuerdo que si le ha servido valore esta respuesta.
Saludos.

 

D.Soto y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

No se identifica la conexion de mi celular, por lo tanto no tengo la pestaña de copia de seguridad

Experto:  D.Soto escribió hace 4 año.
Creo que está teniendo otro problema, porque el programa Kies ya incluye los controladores y por ende debiese detectarse automáticamente su celular.
En su caso debe instalar el controlador Samsung Galaxy Ace GT-S5830 Usb Driver
Por favor descargue tal controlador desde la siguiente página:
http://www.4shared.com/rar/YEW-Bh1S/Samsung_Galaxy_Ace_GT-5830_USB.html

-Allí de click en el botón CELESTE "Descargar"
-Después se le abrirá una ventanita donde le pedirá inicie sesión o inscribirse, si ya tiene cuenta inicie sesión, si no tiene cuenta inscríbase gratuitamente para descargar el archivo.

-Una vez descargado ejecútelo para instalarlo en su PC.
-Seguido de esto reinicie su PC.
-Una vez reiniciado su PC conecte nuevamente su celular, abra el Samsung Kies y verifique si su celular es detectado.