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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

me quitaron mi cuenta [email protected]

Pregunta del cliente:

me quitaron mi cuenta [email protected]
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo, muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

A veces, hotmail nos bloquea la cuenta y no sabemos el porque.
Existen tres posibles razones:

1. La más probable es que alguien haya intentado tener acceso a su cuenta.
2. Que desde su cuenta se hayan enviado mensajes a muchos contactos
3. O se hayan tenido varias equivocaciones a la hora de introducir su contraseña y por este motivo, Hotmail bloquea la cuenta por seguridad...

En primer lugar puede probar a cambiar la contraseña, no se si lo conseguirá:

https://account.live.com/password/reset

Si no lo consigue, a continuación le informo de los pasos a realizar para desbloquear la cuenta, si tiene cualquier duda durante el proceso, por favor comuníquemelo por medio de esta pregunta, yo le contestaré encantado....

PROCESO
Lo primero que debe hacer es disponer de OTRO correo donde le enviarán el código de desbloqueo...

El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Si ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...



Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr

Una vez dentro, le solicitarán que introduzca 1) el correo que desea recuperar, 2) un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y 3) los caracteres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.


P.D. No olvide valorar mi respuesta

Cliente: escribió hace 4 año.


Esta cuenta es la primera que hice y pude margar por mis apellidos mar de marin y gar de garcia , hace que me la quitaron como 1 año aproximadamente . y es un chica del peru .ya le hemos escrito donde usted me dice ,y le mandamos todos los datos que teniamos, pero como hace tanto ,ya apenas nos acordamos . la chica que me la quito .se mete en mis cuentas ,sin clave . y intenta quitarmelas ,pero como tengo el movil ,las recupero . pero esta de MARGAR52 @HOTMAIL.COM como no sabia nada de messeger no la tenia protegida ,por esa razon me he dirigido a ustedes ,pensando en que me la podrian recuperar . soy de barcelona y mi codigo postal es 08320.y esta mujer que me la quito es del peru ,concretamente de ICA. a si que lo unico que quiero es recuperarla . CONTESTEME POR FAVOR .GRACIAS.

Cliente: escribió hace 4 año.

de nuevo me dirijo a ustedes ,como les dije hace como 1 año me la quitaron y he intentado conseguirla ,a donde estedes me indican ,pero como hace tanto tiempo .y aun asi les mande ,correos ,carpetas y demas .pero la respuestas son negativas , por ese hcho me dirjo a ustedes por la cuanta de [email protected]
esta cuenta la hice en agosto de 2009 y no sabia protejerla pues no le puse el movil . A SI QUE me gustaria que me solucionaran este problema ya les envie mi respuesta a su respuesta. le agradeceria me comentaran alguna cosa muchas gracias .

Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: Respuesta incompleta.
mi cuenta [email protected] mi fecha de nacimiento es abril 13 del año 1965 codigo08320,barcelona.contactos que tenia en [email protected]@XXXXXX.XXX,[email protected], tenia carpetas desayuno de mi amor, flores de mi amor..tenia varias claves como estas que doy a continuacion..westernunion2011timbagora52,ingeindu2011,se que algien tiene mi cuenta,por que al yo decir que no recuerdo mi contraseña,me mandan que marque a donde quiero contactar y salen dos correos con estas iniciales;[email protected] y [email protected] pido me colaboren gracias.-
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo.

Si alguien le quitó su cuenta de correo de mala fe, le informo de que va a ser muy difícil, por no decir imposible, el poder recuperarla otra vez....


Además le informo de que no es recomendable poner sus claves, aunque sean antiguas, en una pagina de internet, sea la que sea, ya que nadie se las solicitara nunca.

Puede tratar de acceder a su cuenta y rellenar el formulario de recuperacion, es la única opción :(

Le dejo el enlace:

https://account.live.com/acsr

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.


pense que ustedes me podian solucionar o mas bien conseguir esta cuenta , pues fue la primera que hice y que guardo un valor sentimental . todo lo que me dice de ir a https://account.live.com/acsr


ya se hizo y muchas veces ,por eso recurri a ustedes .


se quien la tiene ,y le puedo dar sus cuentas .pues es una examiga que como me negue a tener una relacion sentimental se esta vengando , incluso hace cosa de un mes la denuncie a la policia de cataluña ^(España)mossos de escuadra .y tengo en mi poder dicha denuncia ,y como prueva le mande a la policia ,dicho escrito que esta su hotmail ,y me siento impotente de tanto acoso. es diario.le puedo dar toda clase de informacion de esta persona . y el colmo de los colmos es que le escribe a mi novia y dice que soy yo quien la llama su movil y demas .esta mujer se mete sin claves en nuestras cuentas


¡¡¡ que puedo hacer ante tanto acoso ¡¡¡¡.gracias XXXXX XXXXX es tan amable .


 


 


 

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo.
Lamento mucho el problema

Lo que puede tratar de hacer y creo que es la única opción, es denunciar a esta persona al grupo de delitos telematicos de la guardia civil.

https://www.gdt.guardiacivil.es/

Ellos si tienen el poder de recuperar oficialmente su cuenta de correo mediante petición a Microsoft.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia: Experto en Software, Hardware y Redes.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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  • Jesús

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