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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Ing. Navas está en línea ahora

no puedo abrir mi paquete office starte 2010

Pregunta del cliente

no puedo abrir mi paquete office starte 2010
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

¿Recibes algún mensaje al intentar abrir Office? ¿Qué dice?

¿Tienes el disco de instalación a la mano?

Cliente: escribió hace 4 año.


hola cuando intento abrir office dice, no se puede abrir microsoft office "word o exel" starte 2010. vuelve a intentarlo o repare el producto en el panel de control. esto dice cuando quiero abrir office.


 


y no tengo el disco de instalacion el producto me vino con la cpu

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...dices que sólo has intentado restaurar el equipo, entiendo que no has intentado reparar la instalación.

¿Es así?

Cliente: escribió hace 4 año.


no, lo que intente fue reparar versiones anteriores de microsoft e ice hacer click y ejecutar de office, que es para descargar actualizaciones del paquete office y no paso nada.

Cliente: escribió hace 4 año.


ha he intente descargar de nuevo el paquete office con el serial que esta en el gabinete y no puedo descargar, me dice que el codigo no es correcto

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...ok, así es, para poder instalar este software debes comprar la licencia, ahora, vamos a hacer una repararción de la instalación.

Por lo que mencionas, parece que uno o más de los archivos principales de Office está dañado, lo que mencionas, "la restauración", sólo afecta archivos del sistema que están instalados en Windows, asi que necesitamos hacer la repararción para solucionar el problema.

Para efetuar la reparación, segue estos pasos.

1) Abre el "Panel de Control"

2) Haz click sobre la opción "Programas"

3) Ahora haz click sobre "Programas y características" y espera a que se popule el listado.

4) Ubica en el listado de programas al "Microsoft Office Starter 2010" y haz click sobre él.

5) Ahora, ubica en la parte superior de la ventada el título "Cambiar" y haz click sobre él.

6) Espera a que termine de cargar y asegurate de seleccionar la opción "Reparar" y has click en el botón "Continuar"

7) Sigue las instrucciones del asistente, este te guiará en el resto de la reparación de Office.

Cuando halla terinado, reinicia el equipo, aún si el asistente no te lo sugiere.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

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Cliente: escribió hace 4 año.


exelente aporte puede abrir word y exel, a esto que me pasaste lo habia leido pero no lo habia entendido, gracias XXXXX XXXXX explicacion lo comprendi, muchas gracias, saludos.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

...me alegra haberte podido ser de ayuda en la soliciuón del problema!!!

Sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi respuesta!!!