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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Hola, encuentro mi ipad con la pantalla oscura entonces lo

Pregunta del cliente

Hola, encuentro mi ipad con la pantalla oscura entonces lo pongo a cargar pensando que esta sin carga, cuando lo conecto solo aparece la manzanita de Apple en blanco con todo el fondo negro y no arranca, hace el ruidito cuando se conecta a la corriente varias veces y queda asi.
Estoy preocupada ya que lo compre en Ny hace unos meses y no tengo garantia.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.

Hola, Bienvenido a Justanswer

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Te dejo a continuación los procedimientos más comunes a realizar con el iPad cuando no van bien:

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para apagar el iPad, hay que mantener presionado el botón superior hasta que aparezca la pantalla de apagado, y confirmarlo deslizando el botón.

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para forzar el cierre de una aplicación que no responde, hay que mantener presionado el botón central durante 6 segundos al menos.

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para reiniciar el iPad, basta con realizar el proceso de apagado, y después encenderlo otra vez, manteniendo pulsado el botón superior hasta que aparezca la manzana de Apple.

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para forzar un reinicio, hay que mantener presionados el botón central y el botón superior durante 10 segundos, ignorando la pantalla de apagado, hasta que aparezca la manzana de Apple.

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para resetear las preferencias, hay que ir a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes. No se borran los datos.

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si queremos borrar todos los ajustes y todos los datos, la opción es Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes.

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Existen más procedimientos a realizar dependiendo del problema que presente tu iPad los cuales te muestro en el siguiente enlace, el cual deberías de anotar y tener a la mano cuando haga falta ya que de cuando en cuando es inevitable que tu dispositivo no se comporte como tú quieres.

http://www.ipadforos.com/info-tutorial/como-apagar-reiniciar-resetear-ipad-iphone-ipod-caso-problemas-t955.html

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Espero que de esta forma puedas resolver tu problema y estar complacido con nuestra ayuda. Smile

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Si necesitas más ayuda por favor no dudes en consultarme, estaré al pendiente de tu caso o de futuras necesidades.

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Saludos cordiales.

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PD. Por favor no olvides valorar la calidad mi respuesta como tú consideres justo Wink

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.

Yo hago esto;
para forzar un reinicio, hay que mantener presionados el botón central y el botón superior durante 10 segundos, ignorando la pantalla de apagado, hasta que aparezca la manzana de Apple.


Pero me queda con la manzana de Apple y no hace nada mas,queda ahi, lo conecto para cargar y lo mismo.

Experto:  arcangelus escribió hace 5 año.

Hola,

En ese caso no queda más alternativa que tratar de reestablecer el dispositivo a la configuración de fábrica.

En el siguiente enlace te muestro como hacerlo de dos formas distintas: http://www.ehowenespanol.com/reiniciar-ipad-configuracion-fabrica-como_3587/

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Dime luego como te va