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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
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Tengo una impresora HP que no está imprimiendo bien solo imprime

Pregunta del cliente

Tengo una impresora HP que no está imprimiendo bien solo imprime lo que está en colores y lo que está en negro no lo imprime, considerando que cambie la tinta negra y esta nueva
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer

El problema parece ser debido a que los cabezales están sucios en exceso y con una limpieza automática no se soluciona.

Para intentar hacer algo antes de cambiar el cabezal, te recomendaría hacer una limpieza del mismo con un trapo sintético y alcohol. No utilices un trapo de algodón ya que dejara pelusa.

Una vez realizada esta limpieza, prueba a hacer otra limpieza automática a y después prueba a imprimir.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

Donde estan los cabezales??'


Son esa cosita en donde queda el asunto de la tinta??


 

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 4 año.

Buenos días

Retomando su información veo que ya ha hecho limpieza de cabezales, pues bien, si no le imprime debe probar primeramente con limpiar los contactos en donde se asientan los cartuchos.

Esto lo debe hacer con un cotonete humedecido con un poco de alcohol isopropólico .

Aquí una imagen de apoyo:

graphic

Incluso también verifique que el cartucho en cuestión tenga limpio los contactos o que estos no estén averiados:

graphic

Además le dejo un video tutorial que le mostrará cómo limpiar el cabezal de impresión. El video no corresponde a su modelo pero es a fin.

VER VIDEO

Saludos cordiales.

Técnico Juan Ramón, Técnico informático
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