Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1898
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

he olvidado mi usuario y contraseña de mi magicjack

Pregunta del cliente

he olvidado mi usuario y contraseña de mi magicjack
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  ratonxi escribió hace 4 año.
hola, gracias por usar JA:

Como usaurio, puedes utilizar la dirección de email que has configurado en tu cuenta de MagicJack. No es necesario que recuerdes el usuario, con el correo electrónico también puedes iniciar sesión. Si, aún así, tampoco te acuerdas del correo electrónico, por favor, hádmelo saber.

Por tanto, sólo tendremos que resetear la contraseña:

Para ello, vete al siguiente enlace:

https://web01.magicjack.com/my/login.html

En esa página, escribe tu dirección de email en el primer campo. A continuación, haz click en el link "forgot password". Magicjack enviará un email a tu correo con la nueva contraseña.

Una vez hecho esto, comprueba en tu email-incluida la carpeta anti-spam, si te ha llegado el email con la nueva contraseña. Si no es así, por favor, ponte en contacto conmigo nuevamente.


Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!
Cliente: escribió hace 4 año.

lo que he olvidado es mi [email protected]

Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: La respuesta ha tardado demasiado.
he olvidado mi email y contraseña en magicjack
Cliente: escribió hace 4 año.

he olvidado el email que puse en magicjack

Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: La respuesta ha tardado demasiado.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

El problema que describes, es un problema con tu cuenta de MagicJack, por lo que necesito que nos pongamos en contacto con Atención al Cliente, ellos tienen acceso a la información de tu cuenta y podrán verificarla y tomarán las acciones necesarioas para corregirlas, sólo haz click en el siguiente link:

Atencición al Cliente (haz click aquí)

* Cuando ingreses a la página, intenta ingresar tantos datos como puedas de la siguiente manera:

- What is your order number?: Aquí introduce tu número de order, si lo tienes a la mano, lo puedes hallar en el correo que recibiste cuando te diste de alta.
- What is your magicJack number (if you have one)?: Digita tu número telefónico de Magicjack, si lo tienes.
- What is your name?: Aquí debes introducir tu nombre, con un nombre y un apellido serán suficiente.
- Email Address: Debes ingresar tu dirección de correo electrónico
- Y haz click en "Spanish", para que te antienda un agente de habla hispana.

Ahora sólo haz clcik en "Start Chat", lo encontrarás en la esquina inferior derecha.

Explicale al agente tu situación, él te hará varias preguntas en función de identificar y verificar la propiedad de la cuenta que tienes con MigicJack.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

No olvides calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy importante para mi, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, sé que podremos encontrar una solución.