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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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Richard está en línea ahora

hace tiempo tenia el problema de no poder acceder a la targeta

Pregunta del cliente

hace tiempo tenia el problema de no poder acceder a la targeta SD de mi telefono, ahora puedo acceder a ella pero no a la memoria interna del telefono, entonces no puedo ver ni las fotos ni los archivos, simplemente no tengo acceso ni desde el PC ni desde el mismo móbil. ¿como lo hago para recuperar esa informacion?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 4 año.

Richard :

“Hola, gracias por usa JA:
Ha probado a realizar un hard reset ?


Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

JACUSTOMER-hgn6xxf3- :

usted se refiere a restablecer los valores? dice que elimina todos los datos del telefono, pero no se si eso pueda afectar a mis archivos guardados en la memoria interna

Richard :

El proceso de hard reset es el siguiente el problema es que lo deja de fabrica con lo cual perderias la informacion que tengas

vamos hard reset espera y te digo como se hace,se puede tranquilo http://www.cellphone-tutorial.com/2011/07/samsung-galaxy-mini-s5570-hard-reset.html Traducido por encima 1 apaga el teléfono enciende lo pulsando el botón de encender y el del el medio mas o menos 5-10 segundos El recovery a parece wipe data/factory reset pulsa y dale al boton de llamar sobre esta wipe cache partition tambien esta se mueve con el boton + y - del teléfono y se hara el reset si después de esto, sigue tendras que llevarlo.

Tambien puedes instalar alguna aplicacion para ver los archivos que tengas o hacerte root para poder hacerlo

aplicacion : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.estrongs.android.pop&hl=es

Richard :

como rotear el telefono:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=230297

y mas informacion acerca del telefono :

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=399821

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
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Cliente: escribió hace 4 año.

instalé la aplicacion ASTRO file manager para poder ver los archivos pero tambien solo muestra la tarjeta SD, ¿no hay alguna forma de recuperar esos archivos?

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Sabes si esto te paso después de actualizar la versión de android es posible que al no ser root no puedas verlo y con hacerlo bastaría , si no tendrías que instalar aplicación de backup como titanium
Cliente: escribió hace 4 año.

lo que pasa es que no he actualizado la version de android y hace una hora tenia acceso a los archivos de la memoria interna y no a la tarjeta SD, conecté el telefono al PC y no me reconocia la SD, luego de tratar por varios lados pude hacer que mi PC leyera la tarjeta SD cuando lo conectaba, abri el kies (en mi PC) y tambien lo leyó, pero cuando fui a ver los archivos como la musica (por que a todo esto el espacio del telefono ya estava critico) y poder pasarla a la tarjeta SD no aparecia nada, buscando e instalando la aplicacion antes mensionada solo me aparecen los archivos contenidos en la tarjeta SD.

Experto:  Richard escribió hace 4 año.
Puedes probaren actualizar con el kies no pasara nada a ver que pasa si no con rotearlo bastara