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Jesús, Técnico Informático
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CONTACTOS DE CUENTA DE CORREO DE HOTMAIL HAN DESAPARECIDO

Pregunta del cliente

CONTACTOS DE CUENTA DE CORREO DE HOTMAIL HAN DESAPARECIDO

Puedo hacer todo con los correos (leer, enviar) pero me han desaparecido todos los contactos, no hay ni uno (o al menos no aparecen) (si hago un cop&paste+enter funciona y envia bien).
Que puedo hacer? a quién me dirigo?

Gracias
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 5 año.

Richard :

“Hola, gracias XXXXX XXXXX JA:
Ha comprobado que en windows live mesenger le sigue apareciendo


1. Ir a la página Iniciar sesión y escriba su cuenta de Hotmail y tu contraseña. (Si ya has iniciado sesión, irás directamente a la página Contactos).


2. En la barra de menús, haz clic en Administrar, y a continuación, haz clic en Restaurar contactos eliminados.


3. Haz clic en Restaurar junto a cada contacto que deseas restaurar o haz clic en Restaurar todos si deseas restaurar todos los contactos eliminados.


Después de haber realizado los siguientes pasos, le recomendamos los siguientes pasos para recuperar sus correos:


 


- Recuperar correos eliminados de Hotmail,


 


Nota: Solo pueden ser recuperados los correos eliminados recientemente, una vez realice el proceso los correos que no aparezcan es debido a que caducó el tiempo indicado por el sistema para recuperarlos.



Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Experto:  Richard escribió hace 5 año.
Si desea el soporte de hotmail
es este

https://support.live.com/eform.aspx?prod…

si vives en España llama a este numero, y luego de facilitar una serie de datos recuperaras tu cuenta
Microsoft Ibérica 902 197 198
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer

 

No pierda usted el tiempo en llamar al soporte de Microsoft ya que el correo Hotmail no tiene soporte telefónico lamentablemente amigo...

 

Estoy en linea para ayudarle.

Saludos.

Cliente: escribió hace 5 año.


Pues la pagina https://support.live.com/eform.aspx?prod, tampoco tiene una opción de contacto. De alguna forma existirá una direccion de email donde ponerse en contacto con algun soporte de hotmail (aunque sea gratuito digo yo que habrá un soporte o algo parecido). En terra.com me paso algo parecido hace un par de años, y despues de contactar con ellos por email lo solucionaron en un par de dias

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo...


Lamentándolo mucho, hotmail no tiene este tipo de soporte para las cuentas gratuitas de hotmail.
Las cuentas premian su tienen soporte gratuito a través de teléfono y vía web.


Deberá de tratar de recuperar su cuenta por las vías normales que hay para ello.

Una pregunta, ha realizado recientemente algún cambio en su cuentade correo? Me refiero a una migración a outlook.com


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.


Pues no, no he migrado nada. Igual es algo suyo pues cuando recibo un email en hotmail me aparece el remitente con su alias (el que le dí cuando lo asocie a contacto). Al hacer responder, no me aparece tampoco el remitente en "enviar a" pero si hago coy&paste de su dirección y doy enter me aparece con dicho alias. Es curioso.

 

Finalmente, he pensado que cuando quería ver los contactos de hotmail me redirigía a la página de People (que parece ser que es una utilidad del nuevo Outlook.com) pues he migrado a outlook.com toda mi cuenta de hotmail (con muchisimo miedo, imaginate) pero "VUALA" han aparecido los contactos y aparentemente no he perdido ningun email y he podido enviar ya emails con sus contactos y sus cosas.

Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola de nuevo...

 

A eso me refería amigo, a si había migrado la cuenta o no para hacerlo...

 

Me alegro que solucionara el problema.

 

Estoy en línea para ayudarle.

Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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