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D.Soto
D.Soto, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1083
Experiencia:  Especialista en desarrollo de Software y Hardware.
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HOLAA TENGO UNA NOTEBOOK SAMSUNG MODELO NP300E5A Y TENGO UN

Pregunta del cliente

HOLAA TENGO UNA NOTEBOOK SAMSUNG MODELO NP300E5A Y TENGO UN PROBLEMA CN EL WIFI NO LO PUEDO CONECTAR ME APARECE Q NO LEE EL IP DE INTERNET QE PUEDO HACER PARA Q FUNCIONE??
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Informática
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

D.Soto :

Hola, ¡Bienvenido a JustAnswer!

D.Soto :

Le asistiré en su problema, por favor respóndame cuando esté dentro del chat.

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.
disculpe, he cerrado el chat debido a que no está en línea así que aquí le tengo la respuesta, por favor leerla atentamente y seguir las instrucciones:

Lo conveniente es que realice una restauración del sistema operativo. Le explico:

A veces, la instalación de un programa o de un controlador pueden hacer que Windows se ejecute de forma imprevisible. Restaurar sistema puede devolver los programas y archivos del sistema de su equipo a un momento en que todo funcionaba bien, evitando la pérdida de tiempo valioso solucionando problemas. No afectará a sus documentos, imágenes u otro tipo de datos.

Para usar Restaurar sistema:

1- Antes de iniciar Restaurar sistema, guarde los archivos que estén abiertos y cierre todos los programas. Restaurar sistema reiniciará su equipo.

2- Abra Restaurar sistema haciendo clic en el botón Iniciar . En el cuadro de búsqueda, escriba Restaurar sistema y, a continuación, en la lista de resultados de búsqueda, haga clic en Restaurar sistema. Si se solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

3- Siga los pasos del asistente para elegir un punto de restauración y restaurar el equipo.