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elbrujomdq
elbrujomdq, Técnico informático
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tengo un Ipad 3 y me puedo conectar por wi fi en cualquier

Pregunta del cliente:

tengo un Ipad 3 y me puedo conectar por wi fi en cualquier lado en donde a lo sumo tengo que poner la clave.
en mi propia casa en donde tengo un router no puedo ya que en lugar de pedirme la clave como lo hace mi notebook o mi telefono, me pide Direccion de IP, Mascara de subred, router, DNS, Dominios de Busqueda, ID de cliente y URL.
A quien debo recurrir para obtener esta informacion ?
Muchas gracias.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Buenos dias,

En su casa tiene alguna otra computadora o celular que acceda a esa misma red?

Quedo a la espera de la informacion requerida.

Cordialmente,
Roberto
Cliente: escribió hace 4 año.

Roberto,


Me acabo de conectar en mi casa con mi nuevo telefono Samsung galaxy S2 y solo tuve que poner la clave como ocurre con el ipad en cualquier otro lugar.


Tengo otras computadoras con las que me conecto con el router sin problemas.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.

Y desde el IPAD no te pide clave? que tipo de encriptacion tenes? Necesito hacer unas preguntas previas para identificar donde esta el problema. Cuando estes online lo resolvemos nosotros.

 

Quedo en linea

Cliente: escribió hace 4 año.

No me pide la clave.


No se que es encriptacion.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.

Tipo de encriptacion wep/wap etc

 

Probo desde el IPAD omitir esa red para que la vuelva a seleccionar?

Cliente: escribió hace 4 año.


Roberto,


Me soluciono el problema.


Omiti la red y cuando la seleccionó nuevamente me pidió la clave y se conectó sin problemas.


Muchas gracias XXXXX XXXXX la próxima.

Experto:  elbrujomdq escribió hace 4 año.
Pasa eso con los IPAD quedan con un error de conexion y asumen lo mismo.

Si tiene alguna otra pregunta, sino cerramos esta incidencia.

No olvides de valorar mi antencion

Cordialmente,
Roberto
elbrujomdq, Técnico informático
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