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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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tablet vimicro solo llamada de emergencia

Pregunta del cliente

tablet vimicro solo llamada de emergencia
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

Hola amigo/a! Muchas gracias XXXXX XXXXX en Just Answer!

 

Para solucionar su problema debemos de hacer una serie de pruebas cruzadas.

 

En primer lugar, pruebe a apagar su tablet, extraer la tarjeta SIM e introducirla en su teléfono móvil para comprobar si es posible realizar llamadas desde el mismo.

 

Si se pueden realizar llamadas, introduzca la tarjeta nuevamente en la tablet e iniciela. Compruebe si por casualidad ya es posible realizar llamadas.

 

 

Si aún así no puede, haga una cosa. Formatee su tablet. Para ello vaya a:

 

Menu -> Ajustes -> Copias de seguridad -> Restablecer datos de fábrica

 

 

Compruebe usted ahora si es posible realizar llamadas y me comenta si no puede.

 

Estoy en linea para ayudarle.

Saludos.

Cliente: escribió hace 4 año.

mi tablet esta conectada con wiffi no tiene sim y no me da opcion de formateo porque no puedo pasar de la primera pantalla. tendria que ser a traves de una combinacion de teclas pero desconozco dicha combinacion

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

Por favor amigo, digame cual es la marca de su tablet.

 

Saludos.

Cliente: escribió hace 4 año.

Vimicro VC0882 ARM Cortex A8

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo amigo.

Su tablet lleva en la parte trasera un botón de reset el cual debe mantener apretado por 10 segundos para realizar un hard reset.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.

como ya le comente en mi primera pregunta el boton del reser no da resultado. quiza Ud. podria tener acceso a las instrucciones completas mediante la página del fabicante ya que las que venian con el aparato son muy resumidas y no hay nada referente al problema que presenta.

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Pocas opciones nos quedan amigo.
Yo llevaría la tablet donde la compro para hacer uso de la garantía que tiene de dos años.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 4 año.

lamento que no hayas podido ayudarme pero no me daré por vencida tan pronto y desde luego no la mandaré a china. en estas circunstancias comprenderas que no puedo darte la máxima valoración. recibe tu también un saludo.

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Por supuesto amiga...aún así, muchas gracias por su valoración.

Tampoco me doy por vencido yo.

Una pregunta. Que tipo de llamadas deseas realizar? Llamadas de teléfono? Si su tablet no es 3G (modem para poner la tarjeta SIM) con que programa desea llamar?
Cliente: escribió hace 4 año.

hola Jesús,


 


la tablet es 3G y tengo un moden usb con tarjeta sim. Ha sido durante el proceso de la configuración cuando se ha bloqueado y lo único que permite es hacer una llamada de emergencia. un saludo y gracias por tu interes.

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
A ver. No me queda claro algo.

Si su tablet es 3G, para realizar llamadas debe tener la tarjeta SIM introducida en la misma.
Si usas la tarjeta SIM con un modem USB solamente podrás conectarte a internet pero no hace llamadas ya que estos modem no permite esto.

Aclárame esto...
Cliente: escribió hace 4 año.

si ya se que no se puede hacer llamadas con este tipo de tablet...


 


el problema es que se ha quedado colgada en una pantalla que pone "solo llamadas de emergencia" y aunque se apague, se haga un reseteo se quite el modem Usb o se reinicie siempre sale la misma pantalla.


 


Por eso yo queria saber si hay alguna combinacion de teclas que te lleve a la configuración de fábrica.....


 


gracias por tu interés.

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

Hola de nuevo...

 

Prueba a poner la tarjeta SIM en la tablet directamente...

Cliente: escribió hace 4 año.

crees que si mi tablet tubiera ranura para la sim pondria un modem USB...

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.

Hola de nuevo...

 

"hola Jesús,

la tablet es 3G y tengo un moden usb con tarjeta sim. Ha sido durante el proceso de la configuración cuando se ha bloqueado y lo único que permite es hacer una llamada de emergencia. un saludo y gracias por tu interes."

Esto es lo que pusiste en otra de las preguntas.

Una tablet 3g es la que dispone de ranura para meter la tarjeta SIM.

 

 

Cliente: escribió hace 4 año.

perdona, pero estamos dando vueltas sin llegar a un objetivo.... aprecio tu colaboración pero no me ha servido de ayuda.


 


como tu bien copias de comente "la tablet es 3G y tengo un moden usb con tarjeta sim."

Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Un saludo.