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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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necesito desinstalar el norton antivirus,

Pregunta del cliente:

necesito desinstalar el norton antivirus,
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
Saludos

En Windows XP era común que el instaldor de Norton fallara, provocando el problema que mencionas, impidiendo la desinstalación del producto.

Debido a esto, Symantec (fabricant de Norton) desarrolló una herramienta externa que nos asiste en la desinstalción de sus productos.

Puedes descargar esta herramienta del siguiente link: DANGEROUS URL REMOVED

Descargalo en tu disco duro y ejecutalo utilizando una cuenta Admisnitrativa.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararlas.

Te agradeceré mucho me cuentes como te fue.

No olvides calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy importante para mi, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Antes de dar una calificación negativa, habla conmigo, sé que podremos encontrar una solución.


Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.

...lo siento, al perecer al sistema eliminó el link que te había posteado, en este momento te lo facilito nuevamente:

Para que el sistema no elimine el link, necesito que ingreses a la siguiente página:
https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?ct=us&lg=en&product=home&pvid=f-home&version=1&docid=kb20080828154508EN_EndUserProfile_en_us

Una vez ahí haz click sobre el título color naranja o café que dice "Norton Removal Tool."

Descargalo en tu disco duro y ejecutalo utilizando una cuenta Admisnitrativa.

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Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experto:  Ing. Navas escribió hace 4 año.
...Hay algo más en lo que te pueda asistir?

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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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